Няма недостиг на хора, които искат да повярват, че могат да променят света. Дали това е подобряване на условията в развиващите се райони на света или подпомагането на местните жители, които се нуждаят от нея, има неща, които всеки човек може да прави всеки ден, за да помогне. Като ценни, тъй като всеки принос е, бизнесът има властта да достигне още повече, особено големи корпорации, които имат неограничени ресурси. Бизнесът има ли социална отговорност за подобряване на обществото като цяло?
Съвети
-
Социалната отговорност се отнася до концепцията за предприятията, които имат задължение за по-добро общество чрез своите действия.
Дефиниция на социалната отговорност в бизнеса
Предприятията обикновено насочват по-голямата част от усилията си към генериране на приходи. Дори ако тяхната мисия се върти около посрещането на клиентското търсене или създаването на превъзходни продукти, всичко се свежда до паричния поток. Това изисква да се разчита на клиентите да прекарват трудно спечелените пари на повтаряща се основа. Веднъж щом бизнесът е наел служители, още по-зависими са клиентските долари, за да оцелеят и да могат да отговарят на заплатите два пъти месечно.
Социалната отговорност може да се определи като концепцията, според която предприятията имат задължението да използват своята сила за по-доброто. С други думи, като редовно печелят пари от техните съответни общности, компаниите имат задължението да го платят обратно, като по някакъв начин помагат на хората, които съставят тези общности. За местните предприятия това може да означава връщане в нестопански организации, но компаниите, които оперират на национално или глобално равнище, могат да очакват очаквания да помагат на благотворителните организации извън техните географски граници.
Видове социална отговорност
Съществуват многобройни примери за социална отговорност, като някои организации проявяват доста творчески усилия. Ето някои от най-популярните видове социална отговорност.
- Етичните практики - Социалната отговорност започва с това кой е бизнесът, което се превръща в това, което бизнесът прави. Това включва гарантиране, че предлаганите от тях продукти и услуги са безопасни за обществено потребление.
- Устойчивост на околната среда - Бизнесът може да покаже своята социална отговорност чрез усилия като рециклиране, използване на рециклирани материали, намаляване на опаковките и избор на екологично отговорни производствени методи.
- Финансова отговорност - Тъй като предприятията печелят, този принцип гласи, че те имат задължението да върнат част от тези пари обратно в общността. Това надхвърля просто осигуряването на работни места за намиране на начини за подпомагане, които да покажат признателност за клиентите, които ги подкрепят.
- Напредък в образованието - програмите за обучение и образование могат да помогнат на общностите да се развиват. Този вид социално действие може да бъде под формата на класове, които да помогнат на членовете в неравностойно положение да се присъединят към света на труда, обучение за възрастни с увреждания, образователни програми за младежта и курсове, които са свързани с продуктите или услугите, които предлага бизнесът.
- Стипендии и стипендии - Подпомагане на студенти с високата цена на посещение в колеж е чудесен начин за връщане на бизнеса. Често това е най-ефективно, ако стипендията по някакъв начин е свързана с работата на организацията. Технологичната компания може да финансира стипендия, за да помогне на студентите да получат необходимото технологично образование, за да работят в индустрията, например.
- Менторство - програми като Big Brothers Big Sisters of America специализират в сдружаването на членове на общността с младежи, които имат нужда от менторство. Корпорациите могат да участват в тези видове програми или да избират свои собствени методи за наставничество на нуждаещите се.
- Политически активизъм - Този вид общественополезен труд може да бъде сложен, тъй като фирмите могат да отчудят част от своята клиентска база, ако изберат политически страни. Въпреки това, да станат активни в насърчаването на жителите да гласуват или да приемат местна политическа кауза, могат да бъдат безопасни начини за участие.
- Помощ при бедствия - Независимо дали предприятията правят социалната отговорност част от ежедневните си операции, бедствията могат да донесат голяма възможност за връщане.
- Подкрепа на служителите - Овластяването на служителите да предприемат действия по причините, които считат за важни, могат да задоволят социалната отговорност на бизнеса и да подобрят морала. Все повече предприятия разрешават на служителите да отделят време за доброволческа дейност.
Финансови дарения Vs. Тежка работа
Осъзнавайки важността на социалната отговорност, много фирми полагат усилия всяка година да даряват пари на една или повече благотворителни организации. Това е нещо доста просто, което една успешна компания може да направи, за да върне. По този начин те дори могат да бъдат включени в материалите с нестопанска цел, като осигуряват експозиция на марката, която може да служи като форма на реклама. Фирма, която спонсорира местна набиране на средства, например, ще стане известна на всеки, свързан с тази благотворителна организация, като компания, която подкрепя местната общност.
Един голям бонус от финансови вноски е, че сумата, която се предоставя, обикновено се приспада от данъка. Бизнесът ще трябва да представи доказателство за дарението, но възможността да го претендира всяка година може да компенсира данъците, които бизнесът би трябвало да плати върху доходите, получени през годината. Осъзнавайки това, благотворителните организации често ще се свързват с бизнеса, за да поискат дарения, като осъзнават, че всяка година се отделя определена сума за благотворителни дарения. Въпреки че няма намаление на стойността, която тези дарения дават на получателите, тя може да обезцени въздействието на дарението, ако потребителите осъзнаят, че много компании дават за данъчни цели.
През последните години информираността на потребителите нараства, като 47% от клиентите разкриват, че ще покровителстват марка, която поддържа добра кауза поне веднъж месечно. Това подчертава нарастващото значение на мисията, която включва социална отговорност в някаква форма. Въпреки че парите могат да служат на една и съща цел, много фирми ще трябва да включат социалната отговорност във всичко, което правят, за да гарантират, че усилията им са достатъчно видими, за да се повиши тяхната марка.
Индивидуална социална отговорност
Корпоративната отговорност надхвърля това, което обществеността смята, че бизнесът трябва да направи, за да подкрепи общностите. Тя се отнася и за отделните хора, които съставляват една организация. Много от тях обръщат специално внимание на социалната отговорност на ръководството, включително на изпълнителните директори, главните оперативни служители и ръководителите на екипи. Тъй като много работници ще следват добър пример, важно е хората, управляващи организацията, да приемат социална отговорност. Един шеф, който отнема почивка веднъж месечно, за да помогне на бездомните, е по-вероятно да спечели уважението на работещите под нея.
Това е особено важно в епоха с сайтове като Glassdoor, които позволяват на настоящите и бившите служители да преразгледат корпоративната култура, както и поведението на бизнес лидерите. Новини, че ръководството на дадена организация не се интересува от общността, клиентите на бизнеса или нейните служители може да повлияе на това дали бизнесът може да наеме най-добрите таланти, които се движат напред. В конкурентна област това може лесно да повлияе на крайния резултат на бизнеса.
Лидерите, които възприемат социалната отговорност, също могат да подобрят културата на работа, като осигурят на служителите си възможности да преследват собствените си социални интереси. Създаване на щанд на местно благотворително събитие и отдаване под наем на служители доброволно на човек, че щанд е един от начините да се помогне на служителите подкрепа причини, в които те вярват. Призивът на работниците от самото начало да гласуват, за които нестопанските организации да подкрепят, може да има голямо значение само по себе си. Разбира се, предоставянето на служители на почивка за доброволци е чудесен начин да спечелите много млади работници, които са заявили предпочитание за работа с компании с история на активизъм.
Участие на общността
Бизнесът не трябва да инвестира значително време и ресурси в подкрепа на социално отговорните причини. Всъщност, едно от най-важните неща, които бизнесът може да направи, е да се включи в местната общност. Присъединяването към местната търговска камара и присъствието на събития имат двойната полза от получаването на подкрепа и подпомагането на местната общност. Предприятията, които правят съзнателно усилие да пазаруват на местно ниво и правят всичко възможно, за да стимулират близките предприятия, обикновено се възползват от това допълнително усилие. Дори предоставянето на полезни съвети онлайн, които са от значение за работата, която могат да направят, може да помогне на фирмите да разберат за своята марка, като в същото време показват, че отговарят на клиентите си.
Въпреки че социалната отговорност на бизнеса може да насърчи лидерите да се включат, това всъщност е голяма възможност за работа в мрежа. Когато фирмите помагат на други фирми, те правят връзка, която може да изплати линията, ако, да речем, лидерът, на когото са помогнали, е помолен за препращане или трябва да купи предметите, които продава. Като цяло, опознаването на другите собственици на бизнес в общността може да бъде огромен плюс за всеки собственик на бизнес, дори ако всичките им транзакции са с отдалечени онлайн купувачи. Подкрепата и приятелството, които могат да дойдат от личните взаимодействия, могат да променят хода на работата и развитието на бизнеса.
Регулаторни задължения
В някои случаи обаче социалната отговорност е изискване за вида на извършваната дейност. Една компания може да получи парични средства, например, и да бъде социално отговорна, независимо дали трябва да се отчитат редовно или просто това е нещо, което концедентът наблюдава. Предприятията с акционери или инвеститори също могат да установят, че техните поддръжници искат да видят известна степен на участие на общността или нестопанска дейност, особено ако чувстват, че името и репутацията са свързани с тази компания.
В по-общ смисъл, предприятията във всички индустрии трябва да отговорят на ISO 26000, който беше издаден от Международната организация по стандартизация. ISO 26000 е проектиран да предлага насоки на бизнеса за работата, която извършват. ISO 26000 е особено загрижен за устойчивото развитие с надеждата, че предприятията от целия свят ще започнат сериозно да мислят за намаляване на въглеродния си отпечатък. Въпреки че не се изисква бизнесът да следва стандартите, определени от ISO 26000, има социален натиск да се приспособи, особено ако компаниите се опитват да се конкурират с много други в своята индустрия, които се придържат стриктно към насоките.Съществуват седем основни принципа за ISO 26000:
- отговорност
- прозрачност
- Етично поведение
- Спазване на интересите на заинтересованите страни
- Зачитане на върховенството на закона
- Спазване на международните норми на поведение
- Зачитане на правата на човека
Тъй като фирмите очертават своята социална отговорност, тези принципи могат да помогнат да се гарантира, че те създават мисия, която е от полза за по-голямата общност. Всеки един от тези принципи може да се прилага за всеки тип организация, от малки предприятия за електронна търговия до глобални организации с нестопанска цел.
Проблеми със социалната отговорност
Всичко има поне няколко негативи, а социалната отговорност не е изключение. Всъщност икономистът Милтън Фридман твърдо вярва, че бизнесът и социалната отговорност не се смесват. Цялото прилагане на социалната отговорност, твърди Фридман, е свободно и без строгост. Поради тази причина той подчерта, че само индивидите могат да имат социална отговорност, а не корпорации и организации. Други експерти смятат, че социалната отговорност лежи в лицето на самия бизнес: печалба. Въпреки това, много фирми са го направили да работи, така че е изпълним с правилния мотив зад него.
Една от най-големите пречки пред успешната социална отговорност на бизнеса е, че те не го правят винаги по правилните причини. Например, те могат да дават пари за данъчното приспадане или да помагат при бедствие от страх от лоша преса, ако не го направят. Важно е лидерите да намерят нещо, в което да вярват, и да го обвържат с мисията на бизнеса. Само тогава тя ще бъде автентична и полезна.
