Въпреки че връщанията и възстановяванията са неблагоприятни за предприятията, възвръщаемостта е длъжна да възникне в предприятията, които продават продукти. Изпълнителният съвет на Реверсивна логистика проведе проучване, включващо причините за връщането на продуктите. 65-те компании за потребителска електроника, които завършиха проучването, посочиха основните причини, поради които фирмите приемат възвръщаемостта на продукта, са дефекти на продуктите, рекламни цели, грешки при транспортиране и баланс на запасите. Когато дадено предприятие изплаща възстановяване на средства за даден продукт, то трябва да отчете възстановяването по финансовите отчети.
Продажби и рекламации
"Доходи от продажби и провизии" е сметка в отчета за доходите, която се нарича сметка за приход - т.е. тя се движи в обратна посока като приход. Фирмите използват тази сметка, когато клиентите връщат стоки поради дефектен продукт или друга причина. Тази сметка намалява нетните продажби на компанията.
Вземания
Вземанията са сметка в баланса. Тази сметка отразява размера на продажбите, извършени от бизнеса в кредит, за разлика от продажбите в брой.
Възстановявания на кредитните продажби
Ако клиент закупи продукт на кредит и върне този продукт за възстановяване, бизнесът ще трябва да направи конкретни корекции на финансовите си отчети. Първоначално компанията ще направи дебитно записване за връщания по продажби и квоти, които се равняват на точната сума на покупката. Тя би кредитирала вземания със същата сума. Чрез дебитиране на приходите от продажби и провизии, дружеството посочва в отчета за доходите си, че приходите му се намаляват с размера на възстановяването. Чрез кредитиране на вземанията дружеството посочва в своя баланс, че притока на пари от продажби на кредити се намалява с размера на покупката.
Парични продажби
Ако клиентът е закупил продукт в брой и го връща за възстановяване, компанията ще направи дебитно записване за продажби и провизии, които са равни на точната сума на покупката. Разликата с възстановяването на пари в брой е, че вместо да влезе кредит за вземания, компанията ще кредитира пари в брой от сумата на покупката. Чрез кредитиране на парични средства, дружеството посочва в своя баланс, че парите му се намаляват с размера на покупката.
