Комуникацията, фокусирана върху аудиторията, се фокусира върху предоставянето на информация на читателите и слушателите, а не само на съобщението, което искате. Използвайки техники, които се фокусират върху осигуряването на решения, които търсят, можете ефективно да правите и двете.
Знайте публиката
Разбирани редактори и програмисти разбират, че крайната им цел е не само да създават технически звукови съобщения, но и да мотивират публиката да действа. За да се направи това, е необходимо добро послание, но създаването на добро послание изисква познаване на точната аудитория. Преди да поставите първата си дума на хартия, научете колкото можете повече за вашата аудитория. Намерете информация за тях като възраст, пол, ниво на доходите и образованието, брачен или родителски статус, географско местоположение и професионален статус.
Разберете какво искат
След като имате демографски профил на аудиторията си, определете какво искат от вас. Потърсете проблем, нужда или възможност, които имат. Например, ако пишете статия за списание за готвене, разберете дали аудиторията се интересува от здравословно хранене, бюджетно готвене, изучаване на нови кухни или приготвяне на удобни ястия. Това ще ви попречи да пишете статии, които ви интересуват, но които читателската аудитория може и да не е така.
Настройте сценария
Преди да стартирате във вашата статия, реч или маркетингови материали, поставете сценарий, който интригува вашата аудитория, като демонстрирате, че те имат нужда, проблем или възможност, с които можете да им помогнете. Например, ако продавате продукти за поддръжка на тревни площи, можете да поставите снимка в рекламата, брошурата или страницата на уебсайта, която показва кафява трева. Заглавието ви може да включва текст за плевелите или гъбичките. След като зададете проблема, дайте общ разтвор, като например нуждата от продукт за борба с плевелите или антимикотично лечение. Това дава увереност на аудиторията, че предоставяте експертно ръководство, а не просто да прокарвате своя продукт или услуга.
Доставете ползата
Сега, след като сте продали аудиторията си на факта, че имат проблем, нужда или възможност и сте им дали общото решение, покажете как вашият продукт или услуга е най-добрият им вариант за постигане на това решение. Това е времето да говорим за себе си и за вашите черти. Помислете за производителите на автомобили, които водят рекламите си с обещания за общи ползи, които потребителите искат, като безопасност, състояние, надеждност, по-добър пробег на газ или ползи за зелено. Производителите на автомобили и камиони създават своите марки около предоставянето на специфична, но обща, потребителска полза, и след това показват как предоставят тази полза по-добре от всеки друг.
Създаване на съпричастност
Когато е възможно, използвайте изображения или истории на хора, които изглеждат и действат като вашата целева аудитория. Това помага за създаването на съпричастност, показвайки, че се грижите за нуждите на хората точно като читателя, зрителя или слушателя. Тази техника може да бъде толкова проста, колкото да използвате снимка на човек, двойка или семейство, която отговаря на демографския профил на вашата аудитория. Може да е малко по-ангажирано, като например създаването на сценарий с помощта на човек като целевия ви клиент: „Децата на Мария получават прекалено много кухини…“
