Една цел, или липсата на такава, може да промени живота на отделните лица и бизнеса. За даден бизнес, неуспехът да се определят и постигат приходи от продажби и други цели може да бъде събитие за затваряне на врати. Например, без цели за приходите, няма прогноза за приходите, от които една компания трябва да укрепи плановете си да произвежда и доставя продукти и да получава финансиране, за да заплати съответните разходи. Следователно е важно да знаете каква е бизнес целта и да сте наясно с нейната значимост. Също толкова важно е да се признаят валидни бизнес цели и как да се избегнат нежелани проблеми, които могат да възникнат в резултат на постигането им.
Определяне на бизнес цел
Здравата бизнес цел е цел, която е специфична, измерима, постижима, релевантна и ограничена във времето. Такива цели имат присъща количествена или качествена стойност, която си струва да се използват ресурсите на компанията за постигането им. Например, една компания може да иска да увеличи обема на продажбите с 10% за 12 месеца. Като алтернатива, бизнесът може да предпочете да увеличи печалбите чрез увеличаване на обема на продажбите с 15%, увеличаване на маржовете на печалбата с 5% и намаляване на разходите с 7%. Количествената стойност на тези конкретни цели е увеличаване на приходите и печалбите. От своя страна, тяхната качествена стойност може да включва повишаване на позициите на фирмата в неговата индустрия и повишаване на осведомеността на клиентите за фирмените марки.
Значение на целите
Ловецът на бейзбол в зала на славата Йоги Бера каза: "Ако не знаете къде отивате, вероятно ще свършите някъде другаде." Както Бера, фирмите си поставят цели да уточнят какво се надява да постигне през времева рамка и да предупреждава служителите за усилията, които ръководството счита за полезно. Бизнес целите се съсредоточават и върху лидерството на компанията върху това какви ежедневни цели трябва да постигне една компания, като увеличаване на производствената линия с 15% или наемане на служители с определен набор от умения, за да постигнат своите бизнес цели. Освен това, целите поставят стандарти, спрямо които една компания може да сравни действителните си резултати.
Примери за фирмени цели
Стив Питърсън пише в "Комплект бизнес планове за манекени", че бизнес целите могат да включват цели за рентабилност, цели за развитие и ежедневни цели, както и цели за решаване на проблеми и цели за иновации. Докато постигането на определено ниво на рентабилност е основната цел на всеки бизнес, бизнес лидерите се занимават и с това да гарантират, че служителите развиват експертен опит, като например счетоводство или осигуряване на качеството. Бизнес лидерите също така се опитват да разрешат проблеми, които могат да включват постоянни забавяния на доставките или натрупване на производствена линия. Други цели могат да включват разработване на иновативни продукти, прилагане на най-съвременни производствени процеси или подобряване на начина, по който се въвеждат и обработват поръчки за продажба или производство.
Нежелани ефекти на стремежите
Въпреки че бизнес целите са поставени, за да се гарантира, че компанията постига своята мисия, ефектите от целите не винаги са положителни. Например, Enron се ангажира с милиарди долари дълг, който е неуместно прехвърлен от баланса си към този на множество партньорства, за да стимулира растежа на компанията. В друг пример, за да останат конкурентоспособни и да поддържат позицията на целевия пазар, Ford Motor Company произвежда и продава Ford Pinto, преди да бъдат решени опасни проблеми при проектирането. В резултат на това компанията е обвинена в престъпно убийство, защото съзнателно е продавала опасни превозни средства.
