Проактивният маркетинг включва реализирането на подготвени стратегии, докато реактивният маркетинг включва тактика, използвана при възникване на възможности. Основна разлика е, че с проактивен маркетинг имате маркетингов план; с реактивен маркетинг не.
Маркетингов план
Маркетинговият план излага целите, стратегиите и тактиките, които компанията възнамерява да използва за следващата година. Преглед на маркетинговия микс, който включва продукти, места, цени и фактори за популяризиране, е нормална част от маркетинговия план. С ясен план, вие очертавате всичко, което искате да постигнете и направите в областта на научните изследвания, развитието, промоцията, продажбите и обслужването през годината.
Реактивният маркетинг се определя от липсата на предварително определен план. Едно от предимствата на реактивния маркетинг е да спестите времето, необходимо за разработване на планове. Въпреки това, може да се сблъскате с по-трудно изграждане на марка.
Информация за клиента
Изследванията са основен елемент от маркетинга. Тя включва проучвания, фокус групи, въпросници и други инструменти, използвани за събиране на информация от целевите клиенти. Проактивният маркетинг обикновено включва планове за изследвания и развитие. Реактивният маркетинг обикновено означава наблюдение на тенденциите на клиентите и продажбите и след това решение как да се реагира. Ключова полза от проактивните маркетингови проучвания е получаването на информация от основните клиенти за това, което искат и не искат в решение. Разработването и популяризирането на решение, което да отговаря на предпочитанията и нуждите на целевия пазар, често оптимизира приходите и печалбите.
Използвани тактики
Компаниите са склонни да използват множество стратегии и промоционални тактики с проактивен маркетинг. Предвид ясните цели и бюджет, фирмите избират между най-доброто съчетание от традиционни и нови медии, за да доставят съобщения до целевия пазар. За разлика от тях, компаниите, които използват реактивен маркетинг, имат тенденция да използват тактики за насърчаване, които имат по-малко въздействие, според статия от януари 2014 г. от Dearborn Media Group. Реактивните тактики включват прищевки, трикове за отстъпки и непоискани референции.
Структура на разходите
Една от основните причини, поради която много малки фирми използват реактивен маркетинг, е поради по-ниската си структура на разходите. С проактивния маркетинг разходите включват времето, необходимо за подготовката и управлението на маркетинговите стратегии, както и преките разходи за закупуване на промоционално време и пространство. Обикновено се нуждаете от определен бюджет, за да изпълнявате стратегии. При реактивен маркетинг компаниите често нямат определен бюджет. Разходите се правят само в момента, в който маркетинговите възможности се реализират чрез разпределяне на ресурсите или закупуване на реклама.
