Липсата на възходяща обратна връзка в една организация може да повлияе негативно на усилията на компанията да влияе положително върху резултатите от дейността. Въпросът се влошава в организациите, в които нагласите и действията строго налагат йерархични организационни структури. Такива структури отделят един отдел от друг и държат служителите далеч от лидерите на компанията. Структурно наложеното мълчание може да подкопае сътрудничеството в рамките на екипите и между тях и да възпрепятства организационното обучение.
Но в компании, които подкрепят ефективна комуникация нагоре, служителите се опитват да се свържат с по-старши служители, въпреки организационната структура на компанията.Те правят това, защото са уверени в начина, по който разговорите им ще се интерпретират, отчасти поради начина, по който самите те общуват. Работата в такава организация ви дава възможност да съобщавате идеи, въпроси, коментари и тревоги на онези, които са в по-добра позиция да осъществят промяна.
Обсъждане на въпроси открито и честно
Бяхте нает, защото притежавате известен опит. Тази експертиза обаче няма никаква стойност, освен ако не разчитате на нея да завършите работата си, да оцените свързаните с това предизвикателства и да предупредите шефа си за въпроси, които изискват неговата помощ да се реши. Когато го направите, донесете факти, за да направите резервни копия на изявленията си. След това предавайте информацията, като например способността Ви да изпълните определен срок, директно и уверено.
Предайте решения, а не проблеми
Не общувайте само с проблемите, с които се сблъсквате, и с очакванията, че шефът ви ще се обърне към тях. Вместо, оцени проблема, идентифицирайте алтернативни решения, изберете най-добрата и съобщите тази информация на шефа си. Подготвяйки се за този разговор, подгответе внимателни отговори на въпросите, които шефът ви може да зададе. Мисленето напред и решаването на проблеми демонстрират стойността ви като служител.
Започнете разговори в подходящото време
Посъветвайте се с шефа си дали предпочита една подробна дискусия поотделно или ако обобщението, представено в електронна поща, го направи. Също така помолете шефа си да уточни деня и часа, които са най-подходящи за всеки необходим личен разговор. След като идентифицирате предпочитания от вас начин на комуникация, вие и двамата ще имате по-голяма вероятност да обменят подходящата информация в подходящото време.
Заявете обратна връзка
Отговорността на всеки шеф е да оценява работата на служителя, така че поискайте директна обратна връзка, Освен ако не сте наясно с вашите отговорности и познания за начина, по който трябва да попълните и представите работата си, не можете да свършите добра работа. След като имате разговор, бъдете възприемчиви и действайте по обратната връзка, независимо дали е положителна или отрицателна.
Демонстрирайте желание да помагате на другите
Ако сте сигурни, че завършвате работата си своевременно и ефективно, е уместно да попитате шефа си, ако той или някой друг има проект, който може да подкрепите. По този начин се демонстрира вашата ангажираност към представянето на вашия шеф, други служители и компанията, а не само вашите собствени задължения. Той също така може да ви позволи да научите нови умения, да демонстрирате способностите си за висшето ръководство и да ви направи по-конкурентоспособни, когато се появи възможност за промоция.
Говорете с уважаващ тон на гласа
Хората с позиция в компания, която е по-висока от вашата собствена, са спечелили това място по различни причини, като например техните умения, взаимоотношения с други служители или желание да се ангажират с важни проекти. Само по тази причина вашият шеф е достоен за вашето уважение. За да действа по друг начин, заплашва неговата готовност да подкрепи вас и вашата репутация с други лидери във вашата компания.
Взаимодействайте по автентичен начин
Винаги подкрепяйте шефа си и другите членове на екипа си. Въпреки това е неподходящо да правите прекалено много големи жестове, за да се опитате да получите одобрение и подкрепа. Трябва да оставите работата си да говори за вас, а не за желанието ви да изпълните всички нужди на вашия ръководител. Отнасяйте се с него като към друг ценен сътрудник… а именно, бъдете надеждни, надеждни и уважителни.
