Какво представлява анализът на пропуските в качеството?

Съдържание:

Anonim

Анализът на пропуските в качеството е инструмент за стратегическо управление, който позволява на мениджърите да оценят пропуските, които могат да съществуват между желаното ниво на качество и действителното ниво на качество. Предмет на качеството може да бъде всичко, вариращо от продукт, от услуга, до вътрешни процедури.

Характеристика

Има четири характеристики на анализа на пропуските в качеството - определяне на качествени цели, оценка на текущите нива на качество, изчисляване на разликата между целите и настоящите нива и планиране за преодоляване на пропуските.

функция

Идентифицирането на пропуските в качеството позволява на организацията да признае своите недостатъци (по отношение на качеството) и да адаптира своята стратегия, за да преодолее тези недостатъци.

облага

Основната полза от качествения анализ на пропуските е способността да се стремим към постоянно подобрение. С преодоляването на пропуските, целите могат да бъдат увеличени, а след това да бъдат преодолени нови пропуски. Това създава динамична организация, която е постоянно в състояние на развитие и подобряване.