Положителната система за обратна връзка е управленски подход, използван в бизнеса и икономиката. Системата за обратна връзка е положителна, когато резултатите от обратната връзка са в съответствие с условията, които са я задействали. Тази концепция се използва от ръководството за оценка на всичко - от успеха на бизнеса до постиженията на служителите, за да се вземат по-добри бизнес решения.
Взриващ положителна обратна връзка
При взривяването на системите за положителна обратна връзка всички фактори са положителни и създават положителни резултати. Например, ако всички служители са навреме и по задание, повече продукти се произвеждат и продават, така че се генерира повече доход и бизнесът става по-успешен. Когато оценявате представянето на служителя, взривяването на положителна обратна връзка позволява на служителя да знае позитивните области на неговото изпълнение.
Имплодираща положителна обратна връзка
При разрушаването на системите за положителна обратна връзка всички фактори са отрицателни и създават отрицателни резултати. Например, ако всички служители не са навреме и по задание, по-малко продукти се произвеждат и продават, така че се генерира по-малко приходи и бизнес успехът намалява. Когато оценявате представянето на служителя, имплодирането на положителна обратна връзка информира служителя за областите, в които нейното изпълнение може да се подобри.
Предимства
Положителната система за обратна връзка позволява на служителите да знаят къде трябва да надграждат своите умения и да ги мотивират. Той също така помага за изграждането на разбирателство между собствениците на предприятия и служителите, тъй като те често нямат време да се включат в разширени разговори един с друг. Той помага на работодателите да открият специфичните умения на своите служители и да ги възложат на отделите, в които ще превъзхождат най-много.
Недостатъци
Един от недостатъците на системата за положителна обратна връзка е, че предоставянето на такава обратна връзка на служителите изисква ценно време. Работодателят трябва да подготви, проведе и сподели обратната връзка със служителите, която може да намали производителността. Също така, обратната връзка може да не е винаги точна, ако не съхранявате точни бележки и документация, така че можете да оцените несправедливо служителите си. Освен това, положителните отзиви, които посочват областите, в които служителят може да се подобри, могат да бъдат погрешно тълкувани от служителя като порицание, което може да намали морала и мотивацията му.
