Маркетингът управлява бизнес процесите, свързани със създаването на продукти и предоставянето им на клиентите. На практика тя обхваща Четирите П от „маркетинговия микс” - продукт, цена, място и промоция - за идентифициране и съобщаване на стойността на целевия пазар. Всяка от шестте области на маркетинг попада в този маркетингов микс.
Проучване на пазара
Проучването на пазара изисква събиране, анализиране и тълкуване на информация за това какво купуват и защо купуват. Инструменти като анализ на пазара, проучвания, фокус групи и тестване на продуктите помагат на компаниите да идентифицират пазарите за своите продукти, така че те да могат да насочат своите маркетингови усилия и долари към целевите групи, които най-вероятно ще купуват. Проучването на пазара също така идентифицира потенциалните бариери, с които се сблъскват клиентите при навлизането на пазара и предлага начини за тяхното преодоляване.
Управление на търговската марка
Марката или продуктът, управлението е посветено на концептуализирането на продуктите и превръщането им в пазар. Управлението на брандирането включва пазарни проучвания, изследвания и разработки, производство, дистрибуция, реклама и продажби.
Реклама и връзки с обществеността
Рекламата използва медиите, за да комуникира стойността на продукта. Той включва както творчески, така и аналитичен процес. Творческият процес концептуализира рекламните кампании и проектира и произвежда сами рекламите. Аналитичните процеси идентифицират най-добрите медии, в които да поставят реклами и да разработват и проследяват показателите за измерване на ефективността на рекламите.
Връзките с обществеността са тясно свързани с рекламата, но вместо да се фокусират върху продуктите, тя се фокусира върху публичния имидж на компанията. Съобщенията за връзки с обществеността съобщават ценностите на компанията и нейните дейности и постижения, които илюстрират придържането към тези ценности.
насърчаване
Промоцията изгражда взаимоотношения между търговци на едро и търговци на дребно и използва стимули за привличане на клиентите към закупуване на продукт. Стимулите включват отстъпки, проби и други инструменти, които добавят стойност и правят офертата твърде добра, за да се откаже.
търговски
Продажбите управляват процеса на получаване на продуктите на клиента. Тя представя личното "лице" на компанията и нейните продукти - търговския представител - на клиентите в опит да ги накара да закупят и след това гарантира, че покупката е доставена. Изграждането на взаимоотношения е жизненоважна функция за продажби, тъй като на фирмата са необходими по-малко ресурси, за да запази съществуващ клиент, отколкото да го замени.
Търговия на дребно
Търговията на дребно е функция за продажби, която поставя продуктите на компанията директно пред крайния потребител, а не търговец на едро, който ще действа като посредник за компанията и крайния потребител. Важен аспект на търговията на дребно е мерчандайзингът, който използва информация, извлечена от проучване на пазара за това, какво подреждане на продуктите и какъв декор и атмосфера в магазина привличат клиентите към покупка.
