Ако консумирате информация в ежедневието си, като например четене на блог онлайн, в обработката и предоставянето на тази информация е включена информационна система. Информационните системи са групи от взаимосвързани компоненти, които събират, обработват и съхраняват необработени данни, които впоследствие се доставят на потребителите като информация. Например 0 и 1 в двоичен код са сурови данни, преобразувани в текст и изображения. Информационната система е общ термин, който включва голямо разнообразие от различни информационни системи. Информационната система за управление е вид информационна система, използвана в бизнеса и търговията за подобряване на производителността на работниците и ръководството.
Компоненти на информационните системи
Можете да си представите една информационна система, която се състои просто от физически хардуер, данни и софтуер, които му позволяват да функционира. Въпреки това, една информационна система също изисква взаимодействие с потребителите и набор от правила, за да се осигури сигурен и навременен достъп до тях. Шестте компонента на типичните информационни системи и техните определения са:
- Данни: суровината, необходима за генериране на информация.
- Хардуер: компютри, устройства за съхранение и друго периферно оборудване.
- Софтуер: правилата, алгоритмите и инструкциите, които казват на хардуера как да обработва, съхранява и показва данните.
- Комуникация: телекомуникационните устройства, които предават данните под формата на текст, картини и звук. Комуникацията включва режима на предаване на информацията, като например интернет.
- Хора: производителите и потребителите на информация. Производителите на информация са системни анализатори, компютърни програмисти, компютърни оператори и персонал по поддръжката.
- Процедури: правилата и процесите, необходими за оптимизиране на сигурността на информационната система, включително приоритизиране на навременността на генерираната информация.
Информационна система за управление
Информационната система за управление или MIS е една от компютъризираните информационни системи, използвани в бизнес организациите. Компонентите на ИСУС са по същество същите като всички други информационни системи. Ефективната ИСУ генерира информация, която информира потребителите за текущото състояние на бизнеса и вероятните причини за него.
Функционални области
Разнообразните услуги на MIS отговарят на специфичните информационни нужди на отделите или функционалните области, открити в повечето бизнес организации:
- търговски
- маркетинг
- Финанси
- Счетоводство
- Операции
- Човешки ресурси
- Услуги за информационни технологии
Всеки отдел има специфични информационни нужди. Например отделът по продажбите се нуждае от отчети за продажбите; счетоводният отдел се нуждае от актуализирани финансови отчети; маркетинговият отдел се нуждае от система за управление на връзките с клиентите или CRM, за да управлява всички точки на контакт където перспективите и клиентите си взаимодействат с бизнеса.
Тъй като информационните нужди на бизнес департаментите се променят, доставчикът на услуги за информационни технологии в бизнеса - вътрешен или външен - трябва да отговори с нова или преформатирана информация, която отговаря на новите нужди.
Трябва да знам
Потребителите на услугите на ИСУН не са еднакви, дори в рамките на една и съща функционална област. Операторът на машината на производствения етаж се нуждае от информация за контрол на процесите, която е напълно различна от нуждите на производствения мениджър за управление на процеса. Като такава ИСУ обикновено генерира информация на базата на необходимостта да се знае, за да отговори на специфичните нужди на конкретни видове бизнес потребители. МИС експертите обикновено поставят потребителите на МИС в три категории въз основа на вида информация, от която се нуждаят:
- Оперативни потребители: отчети, които обслужват нуждите на хората от първа линия, натоварени с ежедневните операции на даден бизнес
- Управленски потребители: отчети за мениджъри на средно ниво
- Стратегически потребители: отчети за висши ръководители
МИС за малкия бизнес
Иновативните услуги и начини за предоставяне на тези услуги стават все по-достъпни за операторите на малки предприятия. Преди това беше изключителната детска площадка на големите бюджетни корпорации, облачните изчисления са едно нововъведение, което поставя огромни корпоративни MIS компютри в ръцете на малките бизнес оператори. Сега е възможно операторите на малки предприятия да прехвърлят практически всички свои нужди от MIS - от счетоводни услуги, маркетингови проучвания, услуги за големи данни до CRM услуги - до доставчици на решения в облак.
