Моралът на служителя може да направи или да наруши бизнеса ви. Служителите с по-висок морал имат по-добро отношение, поддържат по-високи нива на обслужване на клиентите и са по-продуктивни. От друга страна, лошият морал намалява ефикасността и производителността, разпространявайки се бързо чрез организация само от една шепа недоволни служители, ако не бъдат проверени.
Характеристика
Моралът на служителите не е само едно, а се състои от много аспекти. Вашият бизнес може да се справи добре в една област, но все още има нисък морал, ако другите области са бедни. Тези аспекти включват удовлетворение от работата, условия на труд, натовареност и възприемана справедливост.
Ползи
Щастливите служители са продуктивни служители. Служителите, които са позитивни за работата си и са мотивирани, ще пропуснат по-малко работни дни и ще работят по-ефективно, когато са там. Високият морал също е свързан с по-малко грешки в извършваната работа и по-малко трудови злополуки. Вашето обслужване на клиентите също ще се възползва от високия морал, защото служителите ще бъдат по-приятелски настроени и полезни при работа с клиенти.
погрешни схващания
Моралът на служителите не е всичко или дори преобладаващо за пари, а наемането на служителите няма да подобри автоматично морала. Моралът обаче ще пострада, ако служителите са значително по-ниско заплатени. Обратното обаче не е вярно, тъй като по-нататъшното повишаване няма да подобри морала, ако заплащането е справедливо. Вместо това служителите могат да бъдат по-загрижени за нематериални ползи, като баланс между професионалния живот и атмосферата на работното място.
Причини
Спадът в морала на служителите може да бъде причинен от промяна вътре или дори извън бизнеса ви. Лошото управление е основна причина за лошия морал, особено ако служителите разглеждат управлението като несправедливо или неуважително към тях. Моралът е по-нисък, ако общите икономически условия са лоши, защото служителите започват да се тревожат за сигурността на работното място и бъдещето си. Културните сблъсъци и корекции след сливане или друга голяма организационна промяна могат да навредят на морала. И накрая, лошият морал може да започне с един недоволен служител и да се разпространи към други.
Решение
Първата стъпка в борбата с лошия морал е да се преодолеят причините, като лошото управление. Обучи мениджърите да се отнасят справедливо и с уважение към служителите. Лошият морал може да се разпространи, което затруднява определянето на причината или причината може да бъде общата ситуация, като например лоши общи икономически обстоятелства. В този случай, предлагайте на служителите си допълнителни привилегии за подобряване на морала. Те могат да включват време на почивка, възможност за работа от дома, гъвкав график или просто разпознаване, когато работата е добре свършена.
