Обръщането към колегите на работното място може да бъде предизвикателна задача, когато става въпрос за конфронтация и конфликт. В други случаи обръщението към колегите, с които имате приятелски отношения, е много по-просто. Независимо от ситуацията, обаче, етикетът на работното място трябва да бъде признат за областта, в която работите. Някои форми на адресиране са по-подходящи от други, например в бизнес общността.
Научете типичния начин, по който хората във вашето работно място се обръщат един към друг. Наблюдавайте разговора между колегите, за да разберете коя е най-добрата възможност за адрес. В някои случаи това може да се осъществи чрез обикновен адрес на първо име, докато в други случаи може да е по-подходящо да се използва по-официалният „г-н“. или "г-жа" В лечебните заведения лекарите обикновено се обръщат към „д-р“. вместо "г-н" или "г-жа", освен ако не е изрично указано друго.
Уважавайте пространството и собствеността на другите, където работите. В известен смисъл, това е невербална форма на адреса или неизказано признание, че хората, с които работите, заслужават уважение. Това също ви помага да не забравяте да се обръщате правилно към тези колеги, когато е необходимо. Твърдето познаване на колега може да разруши традиционните установени граници и да повлияе на етикета на работното място, което води до това, че той става твърде неформален и груб.
Избягвайте слуховете в офиса. Включването в най-новите слухове в офиса може да повлияе на това как виждате някои от вашите колеги, как отговаряте на тях и как се обръщат към вас. Поддържането на вашите взаимоотношения на професионално ниво ви помага да избегнете ненужната конфронтация.
Подходете към конфронтацията с колегите възможно най-внимателно. Избягвайте гръмогласни съвпадения с колегите си, когато е възможно, и избягвайте негативния език и коментари под дъха си, когато не сте доволни от думите или действията на колегите. Попитайте потенциалния източник на конфликт, за да говорите насаме и учтиво заявете проблема си. Предложете начини за коригиране на проблема и вижте дали лицето, с което се сблъсквате, е приемливо за такива промени. Избягвайте да атакувате характера на лицето, с което се сблъсквате, защото това може просто да го накара да се защити и да предизвика нови конфликти.
Поискайте среща със своя шеф или ръководител, когато не успеете да постигнете решение сами. Не се обвинявайте, когато посочвате проблема си с колега. Вместо това посочете позицията си и възприятието си за ситуацията и помолете вашия ръководител как да се справи с проблема. Ако е възможно, помолете надзорника да посредничи при спора, ако той съществува. Понякога с посредничеството на трета страна е полезно.
