Организационният дизайн осигурява критична рамка, която определя как хората, процесите и операциите се движат през компанията. Добрият организационен дизайн спомага за повишаване на ефективността и постигане на бизнес цели. Наличието на ясен план от самото начало за това как ще работи компанията помага на различните отдели да се обединят и да работят за постигане на обща цел. Функционални и матрични са два общи вида организационни структури.
Какво е функционална организация?
Функционалността е най-често срещаният вид организационен дизайн. В този тип структура организацията се групира в отдели, където хората със сходни умения се държат заедно във форми на групи, като отдел продажби, отдел маркетинг и финансов отдел. Това помага на компаниите да гарантират, че всяка група или отдел изпълнява своя пик.
Обикновено има ръководител или ръководител на най-високо ниво, който управлява определен отдел, като обработва всички решения, свързани с бюджета, ресурсите, вземането на решения и персонала. Функционалната структура работи най-добре за онези компании, които работят на едно място с една категория продукти. Той работи добре и за малки екипи и малки проекти, тъй като ресурсите могат да се контролират и управляват по-лесно.
Има ли някакви недостатъци?
Функционалният организационен дизайн е трудно да се възприеме от по-големите компании, които имат много географски местоположения, поради разходи и трудности при съхраняването на ресурси. Работата се извършва и в силоз, което означава, че понякога членовете на екипа нямат достъп до хора извън техния отдел.
Някои скептици на функционалния организационен дизайн казват, че голям проблем е непоследователността. Повечето функционални екипи са добри в много неща, но не са много добри. Тези екипи често се борят да посрещнат нуждите и изискванията на своите клиенти и мениджъри, жонглирайки безкраен и понякога противоречащ си списък от искания от различни отдели. В резултат на това им е трудно да изградят типа предимство или диференциация, които са необходими за дългосрочния успех.
Как работят матричните организации?
Комбинация от два или повече вида организационни структури, матричната организация може да помогне на компаниите да подобрят ефективността, готовността и пазарната адаптация. Този тип структура работи най-добре за стартиращи фирми и други компании, работещи в динамична среда, тъй като те често могат да реагират по-бързо на пазарното или клиентското търсене, като в същото време намаляват времето за създаване на нов продукт.
Авторитетът на функционалния мениджър се движи вертикално надолу и авторитетът на ръководителя на проекта се движи настрани. Тъй като тези власти се движат надолу и странично, тази структура се нарича матрична организационна структура. Мениджърът в матрична организация има две или повече линии на отчитане нагоре към шефовете, които всеки представлява различно бизнес измерение, като продукт, регион, клиент, способност или функция. Често това е отговор на корпоративни силози.
Уменията се използват по-добре под матрична структура, така че компаниите могат да избират най-способните служители, за да изпълняват проекти. В допълнение, матричните структури могат да обслужват глобалните клиенти, като интегрират бизнес функциите и отговарят бързо на нуждите на клиентите.
Потенциални недостатъци на матричните структури
Управлението на матричната структура може да бъде сложно и предизвикателно. Често срещано оплакване за този бизнес модел е, че увеличава отчитането нагоре и забавя вземането на решения. Обратното трябва да е вярно в една добре функционираща матрица, защото тя контролира управлението на оперативните решения.
Нещо повече, замъглената власт, която характеризира тази организационна структура, може да доведе до конфликти и забавяне на нещата. Ръководителите в противоположните краища на матрицата може да се окажат трудни за постигане на споразумение, което създава объркване сред служителите. Освен това работната натовареност има тенденция да бъде висока и ресурсите са оскъдни.
Друг недостатък е, че работните задължения не винаги са ясни. Мениджърът по продажбите, например, често е отговорен за различни операции, като връзки с клиенти и дигитален маркетинг. Той може или не може да бъде специализиран във всяка област. Носенето на няколко шапки е често срещано явление в малките компании, но може да повлияе на ежедневните операции и цялостното представяне в по-големите организации.
