С всичките десетки тактики и стратегии, които могат да се използват в маркетинга, как фирмите избират печелившата комбинация? Компаниите естествено искат да получат своите продукти и услуги пред толкова много потенциални клиенти, които са готови, желаещи и способни да купуват, колкото е възможно. За да направите това, е важно да разберете маркетинговия микс. Тази концепция използва различни аналитични рамки, за да разгледа всички елементи и характеристики, които могат да повлияят на маркетинга. Най-популярната от тези рамки е "4Ps" - продукт, цена, място и промоция. Като използва тези елементи, за да се възползва от природните силни страни, компанията може да подобри шансовете си за успешен маркетинг на своя продукт.
Ролята на маркетинговия микс
Има една стара аксиома, която определя маркетинга като процес на „получаване на точния продукт пред правилните хора в точното време и за правилната цена”. Маркетинговият микс се отнася до събирането на инструменти и стратегии, които бизнесът ще използва, за да направи точно това: да получи своите продукти на клиенти, които са готови и могат да ги купят.
Маркетингът е от решаващо значение за успеха на компанията. Ако бизнесът иска да расте и да достигне до по-широка аудитория със своите продукти и услуги, той ще трябва да предприеме някакви действия, за да помогне на публиката да я намери. Предприятията също така трябва да убедят потенциалните клиенти да изберат своите продукти или услуги, вместо тези, предлагани от неговите конкуренти. Маркетингът е общата сума на тези тактики и стратегии, които бизнесът използва, за да постигне тези цели.
За да се гарантира успех, бизнесът трябва да се погрижи да интегрира различни стратегии в своя маркетингов план. Тези стратегии трябва да отразяват реалността на бизнес операциите, както и целите на компанията за тази продуктова или сервизна линия.
4Ps на маркетинга
Маркетинговият микс се осъществява чрез това, което се нарича “4 Ps на маркетинга”.
- продукт: Това, което бизнесът продава, е или материална стока, или услуга, която компанията извършва.
- Цена: Колко струва продуктът на клиента или клиента.
- насърчаванеВсяка стратегия или техника, която фирмата използва, за да продава своите продукти или услуги, включително реклама, директна поща, връзки с обществеността и маркетинг на съдържание между другите методи.
- място: Как се разпространява продуктът, например къде се продава, как се срещат клиентите, дали има екип по продажбите, отговорен за демонстрацията и поръчката.
Тези елементи съставляват четирите „Пс” и осигуряват рамка за концептуализиране на маркетинговата стратегия за даден продукт. Тези “4Ps” отразяват ключовите маркетингови решения на най-високо ниво, които компанията трябва да направи за всеки продукт или услуга, която продава. Докато инструментите и стратегиите могат да бъдат възпроизведени в продуктовите линии, всеки продукт трябва да има собствен маркетингов план, основан на собствения си анализ на 4P.
Елементите на маркетинговия микс
Докато 4Ps осигуряват удобна рамка за мислене и избор на маркетингови стратегии, те не са едно и също нещо като самия маркетинг микс. Множество елементи съставляват действителния маркетингов микс. За да създадете и изпълните успешен маркетингов план, важно е да използвате 4Ps, за да анализирате специфичните предизвикателства и възможности за този продукт или услуга. Въпреки това, те са само отправна точка.
В допълнение към мястото, промоцията, цената и продукта, помислете за обслужването на клиентите като важна част от маркетинговия микс. Обслужването на клиенти вече не е просто последваща мисъл, за да помогне на хората, които вече са направили покупки. Тя представлява значителна част от процеса на оценяване за много, ако не и за повечето потребители. Купувачите искат да знаят колко добре бизнесът ще им помогне да извлекат максимума от покупката си.
Нещо повече, изцяло нова формулировка на рамката 4Ps набира популярност - 7P. Тази итерация се фокусира повече върху услугите, които една компания може да предостави, за разлика от осезаемите продукти, предлагани за продажба, чрез добавяне на още три "Ps."
- хора: Служителите на бизнеса, особено всички, които участват в жизнения цикъл на самия продукт, от концепцията до маркетинга.
- процеси: Общата сума на предприетите от бизнеса действия за доставяне на продукта или услугата на клиентите.
- Физическа среда: Осезаемите части от клиентския опит, включително атмосферата, околната среда и брандирането.
Значението на маркетинговия микс
Мястото на маркетинг микса при популяризирането и продажбата на продукт на компанията не трябва да бъде сведено до минимум.Успешните маркетингови кампании включват и използват всички силни страни, докато омаловажават или съдържат слабостите. За да се постигне това равновесие, е необходимо да се разберат всички основни елементи на маркетинговия микс за този конкретен продукт.
Например, една компания неизбежно ще продава прост бин за съхранение на домакинствата на стойност $ 8 по съвсем различен начин от сложна система за бизнес съхранение на стойност $ 8,000. Обикновено истината на това твърдение е очевидна, дори за хора, които не знаят много за маркетинга. Причините за това се свеждат до тези основни елементи: продуктите, различните им ценови точки, техните несъвместими купувачи и различните методи и места на разпространение за всеки от тях. Маркетолозите, които разработват промоционалния маркетингов план за тези продукти, могат да приемат същия аналитичен подход, като използват рамката 4Ps (или 7Ps), за да съставят този план. Въпреки това, профилите за всеки „P“ ще изглеждат съвсем различни.
Подробното проучване на маркетинговия микс за въпросния продукт води до по-ефективен и в крайна сметка успешен маркетингов план. Тя позволява на компанията да се възползва от силните страни, като по този начин свежда до минимум свързаните маркетингови разходи и увеличава възвръщаемостта на тази инвестиция. В крайна сметка това води до продажба на повече единици продукти и - ако се предположи, че бизнесът осигурява отлично обслужване на клиентите - по-големи печалби.
