Стандартът Kaizen е японски метод за правене на бизнес, основан на теорията на управлението за постепенна и непрекъсната промяна. Kaizen се фокусира върху аспектите на процесите на компанията, които могат да бъдат усъвършенствани, подобрени и постоянни, с последващо повишаване на ефективността и производителността. Kaizen обхваща концепцията за малки промени и се фокусира върху елиминирането на отпадъците от всички бизнес процеси чрез пет основни елемента.
Съвместна дейност
Основополагащ принцип на Kaizen е идеята, че всеки служител в една компания има нещо ценно, за да допринесе. В Kaizen статутът на работник не трябва да я възпира да изрази мнение или предложение, което може да подобри работата. Kaizen обхваща концепцията за работа в екип, като насърчава всеки служител да се чувства овластен да предложи дори най-малката идея. Kaizen изисква от надзорните органи да създадат среда, в която служителите не се страхуват да правят предложения.
Лична дисциплина
Стандартът Kaizen също подчертава личната дисциплина за всеки служител, включително надзорните органи и ръководителите. Работниците, които практикуват лична дисциплина, са готови да се държат отговорни за всяко действие, което изпълняват на работното място. Kaizen изисква от компаниите да определят стандарт за всяка работа и да предизвикват работниците да отговарят на този стандарт. Служителите признават, че са част от екип и че неспособността им да изпълняват правилно работата си има отрицателно въздействие върху целия производствен процес.
Предложения за подобряване
Стандартът Kaizen изисква непрекъснато подобрение във всеки процес на компанията, от човешки ресурси до контрол на качеството. Основен аспект на Kaizen е, че предложенията за подобрение се правят изцяло от хората, които извършват работата ежедневно. Служителите се насърчават да наблюдават отблизо начините, по които работят, и да отбелязват пречки или забавяния, които им пречат да работят с максимална ефективност. За ефективно прилагане на стандарта Kaizen, мениджърите трябва да приемат сериозно предложенията на служителите и постоянно да предоставят информация относно прилагането на промените.
Подобрен морал
Стандартът Kaizen не може да бъде постигнат без добър морал сред служителите на компанията. От решаващо значение за ръководителите на фирмите е да насърчават климата на подкрепа за служителите и да ги овластяват, така че те да вярват, че имат истински дял в начина, по който компанията работи. Ценната работна сила често показва високи нива на производителност, в сравнение с работната сила с нисък морал, която може да има намалена производителност и по-голям конфликт между служителите и ръководството.
Кръгове Quailty
Кръговете за качество са от съществено значение за премахване на отпадъците и пречките, които пречат на една компания да работи с максимална ефективност. В стандарта Kaizen кръговете за качество се състоят от малки групи - обикновено петима девет души - които избират лидер на групата и се срещат редовно, за да обсъждат как да решават проблеми, възникващи на работното място. Целта на кръга за качество е да се разработят приложими и навременни решения, които могат да бъдат изпълнени за кратък период от време. Стандартът Kaizen изисква от ръководството бързо да реагира на препоръките за кръга на качеството.
