Процесът на набиране и подбор на работодателя е първият етап в привличането и задържането на квалифицирани кандидати и продуктивни служители. Различните методи за интервюта могат да опростят процеса на наемане и да идентифицират най-подходящите кандидати. Специалистите по подбор на персонал и специалистите по заетостта използват множество методи за интервюиране, като например предварително проучване, поведенчески и ситуационни въпроси, както и панелни интервюта и подбор.
Предварителен скрининг
Работодателите обикновено провеждат предварителни интервюта по телефона. Предварителният преглед опростява процеса на заетост, като спестява време и разходи за провеждане на интервюта лице в лице с десетки, стотици или може би хиляди кандидати, които не всички имат необходимата квалификация за всяка работа. По време на телефонно интервю, специалистът по наемане на работа или специалист по заетостта обикновено пита дали кандидатът има постоянен интерес към работата и, ако е така, следва основни въпроси, които удостоверяват историята на работа, експертизата и квалификациите. Работодателите използват резултатите от предварителните интервюта, за да стеснят областта на квалифицираните кандидати за покана за лично интервю.
Поведенчески методи за интервю
Методите за въпроси за поведенчески интервю дават представа за способността на кандидата да управлява въпроси на работното място, които изискват компетентност за работа, умения за решаване на проблеми и преговори. Примери за въпроси за поведенческо интервю са: "Опишете време, когато трябваше да подобрите мотивацията на служителите си, за да намалите процента на оборота на вашия отдел" и "Как бихте разрешили междуличностните конфликти между двама високоефективни служители, които трябва да работят заедно в екипния проект?" Работодателите използват въпроси, свързани с поведенчески интервюта, като ръководство за прогнозиране на бъдещото представяне, тъй като миналите практики могат да бъдат показатели за бъдещо представяне. Освен това въпросите за поведенческите интервюта изискват от кандидатите да демонстрират уменията си за устна комуникация.
Методи за ситуационно интервю
Въпросите за ситуационни интервюта са запазени за работни места, които изискват функционална експертиза. Клиничното здравеопазване и технологичните работни места са сред тези, които са най-подходящи за този тип интервю. Работодателите разработват въпроси, които изискват от кандидатите да демонстрират своя функционален опит чрез описване на процеса, който биха използвали в определени ситуации на работа. Например методът за ситуационно интервю за кандидат-медицинска сестра може да изисква от него да обясни процеса на диагностициране на състоянието на пациента чрез телеметричен анализ. Телеметричният анализ е технологично напреднал метод за кардиологични грижи за пациенти.
Метод на интервю за панел
Като цяло, група мениджъри или надзорници, които са добре запознати с интервюто, участват в панел за интервюиране на кандидати. На тях им е поставен набор от въпроси, които те задават на кръгла маса. За всеки отговор, който кандидатът предоставя, членовете на групата отбелязват индивидуалните им възприятия. Някои панелни интервюта използват процес на оценяване, за да определят най-подходящия кандидат. Кандидатът с най-висока средна оценка се избира да получи предложението за работа. Най-ефективни са панелните интервюта, които комбинират оценяването с панелните дискусии.
Метод за интервю за стреса
Интервютата със стрес не са най-често използваните методи за интервю; те обаче могат да бъдат полезни в някои процеси за подбор на работа. Кандидатите се приканват да изпълняват дадена задача, както биха направили при редовното изпълнение на служебните задължения. Пример за стрес интервю е изнасянето на реч или презентация. За интервюта със стрес рекрутиращите или мениджърите по наемане осигуряват на кандидата сценарий или набор от обстоятелства и изискват кандидатът да изпълнява със или без подготовка. Изпълнението без ползата от подготовката допринася за стресовия фактор на този метод за интервю.
