Управлението на индустрията е един от двата ключови играчи в сферата на индустриалните отношения. Индустриалните отношения описват връзката между мениджмънта (често най-високо ниво на управление) и организациите на служителите (като синдикатите).
Най-високо ниво на управление
Мениджърите от най-високо ниво трябва да общуват и да преговарят с организациите на служителите, за да избегнат стачки, съдебни дела и протести. Това ниво на управление взаимодейства с организациите на служителите в голям мащаб, за разлика от по-ниските нива на управление, които най-вече разчитат на човешки ресурси за провеждане на взаимодействия между служителите.
Ниско ниво на управление
Ниско ниво (или местно) управление взаимодейства със служителите на индивидуална основа (често чрез отдел „Човешки ресурси“). Всички нива на управление са включени в индустриалните отношения, но ниското ниво на управление има малък или никакъв смисъл в големите решения (компенсации на служителите и промени в ползите).
Целта на управлението в индустриалните отношения
В преговорите за индустриални отношения ръководството представлява интереса на дружеството (и акционерите, ако е приложимо). Ръководството трябва да работи със служителите за разработване на компенсационни пакети и политики, които са приемливи и за двете страни.
Проблеми на управлението в индустриалните отношения
Когато връзката между ръководството и служителите се влоши, ръководството може да бъде принудено да разработи план за управление на кризи. Ако организацията на служителите инициира мащабна стачка или протест, ръководството трябва да действа бързо (или да се откаже от исканията на служителите или да намери алтернативно решение), за да избегне загуба на печалби.
История на участието на ръководството в индустриалните отношения
Исторически, управлението е изобразено като враг на служителите и техните организации. Докато този стереотип не е съвсем верен, медиите често описват мениджмънта като "лошия човек" на двете организации (профсъюзите обикновено се хвърлят като герой на "малкия човек"). Това негативно медийно внимание (и исторически стереотип) може да доведе до изключително вредни връзки с обществеността, които в крайна сметка могат да осакатят цяла индустрия.
