Ако започвате да работите или се нуждаете от опреснителен курс по бизнес комуникации, трябва да знаете някои неща. Въпреки че може да сте умели да общувате социално, професионалните взаимодействия не винаги следват едни и същи правила. Ако не приложите стандартни протоколи към вашите комуникации, те могат да имат сериозни последствия за кариерата. Най-малкото, ако не комуникирате правилно, може да ви струва работа. В най-лошия случай може дори да ви струва вашата работа.
формалност
Една от първите разлики в бизнес комуникацията е, че тя е много по-формална от социалната комуникация. Използването на вежливи термини като "ma'am" и "sir", както и общоприетите думи като "моля" и "благодаря" са абсолютно необходими. Избягвайте термини от жаргон, когато е възможно, и пълнители за разговори, като например „харесвам“ и „знаете“. Това може да ви накара да се почувствате непрофесионално и по-малко уверени в мислите, които изразявате.
скорост
Често бизнес комуникациите трябва да се извършват много по-бързо от социалните. Макар да е добре да се върнете при приятеля си за плановете за уикенд след няколко дни, шефът ви може да не иска да чака толкова дълго за актуализация на статуса на проекта. Ако забавите отговора си, приятел може просто да предположи, че сте зает или не сте заинтересувани. В бизнеса отговорът, който не е бърз, може да се тълкува неправилно като професионална апатия или неуважение.
йерархия
Йерархията е важна за бизнес комуникациите, докато в социално отношение тя може да има по-малко значение. Ако например изпращате на приятелите си имейли, може да не им пука кои имена да отиват първо в полето за адрес. В бизнес среда, обаче, винаги поставяйте първо името на най-високопоставения служител, а след това следващия висш служител и продължете по линията. В противен случай може да се гледа като на неуспех да покаже правилното уважение към началниците. Някои йерархии за бизнес комуникации са обърнати: например, ако имате проблем или проблем на работното място, винаги се опитвайте първо да го адресирате с най-ниско класирания човек и да работите по пътя си нагоре. По-високите хора често не искат да се притесняват от проблеми, които могат да бъдат решени на по-ниско ниво.
полски
Грешките в правописа, граматиката и пунктуацията са приемливи в социалната комуникация. Това не е така в бизнес настройките. Неуспехът да се обърне внимание на тези подробности може да се разглежда като небрежен и може да предизвика лошо впечатление. Винаги четете над работата, която представяте на другите, от сложни доклади до обикновени имейли.
