Не е нужно да приемате доставка на пакет, който не сте поискали и не искате. UPS предоставя няколко възможности за отказ на пакета и изпращане на обратно на изпращача. Всеки метод е прост и в повечето случаи изисква малко време.
Доставка на отпадъци в лице
Можете да откажете доставката на пакета, ако присъствате при пристигането на UPS драйвера. Можете също така да накарате служител или някой друг от мястото ви на работа да откаже пакета от ваше име. Информирайте водача, че не желаете опаковката и поискайте тя да бъде върната на подателя. Не е необходимо да подписвате нищо, за да потвърдите получаването или да потвърдите, че заявката за връщане на пакета е направена.
Отказ от доставка онлайн
Ако не сте на работното си място, когато пакетът пристигне, водачът ще остави UPS InfoNotice, за да ви уведоми за опита за доставка. Това съобщение предоставя достъп до секция за проследяване на уебсайта на UPS, където можете да избирате от четири опции за следващия опит за доставка. Това са Позвъни, Доставка на друг адрес, Пренасочване на доставка или Връщане към Изпращача. Изберете последното, за да предотвратите друг опит за доставка.
Върнете доставен пакет
Ако шофьорът на UPS не е длъжен да получи подпис за доставката, той ще остави пакета пред вратата ви в отсъствие. Не го отваряйте. Вместо това, обадете се на UPS на 1-800-PICK-UPS, за да уведомите агент, че отказвате доставката на пакета и искате да го върнете на подателя. Планирайте време за прибиране. Можете също така да оставите пакета на място в UPS. Трябва да върнете пакета на подателя в рамките на пет работни дни или ще трябва да се обадите на изпращача за упълномощаване.
Прехващат доставка
Какво ще стане, ако сте изпратили пакет на клиент или асоцииран партньор и трябва да спрете доставката? Може би целевият получател е извикал с промяна на адреса или иска да поръча различен артикул или да се откаже от покупката в последната минута. В такива случаи можете да прехванете доставката, средата. Преди да достигне целта си, използвайте автоматизираната система за доставка или проследяване на UPS, за да върнете или пренасочите пакета.
Цена за доставка
UPS не начислява такса за връщане, ако пакетът не е отворен. Отварянето му показва приемане и завършва процеса на изпращане. Драйверите на UPS не могат да приемат отворени пакети за връщане. Копирайте проследяващия номер на пакета, за да можете да проследите напредъка му до подателя и да докажете, че сте го върнали.
