Шумните фактори, които влияят върху комуникацията, са повече от просто силни звуци. Терминът се отнася до много видове пречки или видове смущения, които пречат на хората ефективно да обменят съобщения. Някои фактори на шума се управляват лесно, но други трудно се преодоляват. По-предизвикателните видове комуникационен шум или смущения могат да накарат фирмите да предлагат системи за обучение и подкрепа, които помагат на хората да се научат да намаляват или премахват тези шумови фактори.
Буквален шум
Може да изглежда като здрав разум, но един от често пренебрегваните шумови фактори в комуникацията е буквален шум. Офиси, разположени в средата на оживени зони на претоварване - може би с летища, автогари или жп гари в близост - не се поддават на комуникация. Служителите на организация с офис в близост до друга компания, която произвежда продукти или работи с оборудване, може да изпитат шумовите бариери.
Лингвистична намеса
Антропологичният лингвист д-р Орвил Дженкинс обсъжда някои от най-често срещаните видове смущения в своята статия "Шумът на световния поглед в комуникацията". Езиковата намеса е фантастично наименование за това какво означава езикови различия, които влияят върху комуникацията. Тъй като населението на САЩ става все по-разнообразно, служителите по-често работят с хора, които говорят предимно различни езици или изцяло. Денис О'Нийл от Palomar Community College отбелязва в своя "Обучителен език" преглед, че ставането на многоезичен език прави служител по-ценен и по-добре подготвен за преодоляване на езиковата намеса.
Културна намеса
Културната намеса също е често срещана, като се има предвид нарастващото разнообразие на работното място. Колкото и езиковите различия да пречат на ефективната комуникация, се правят различни начини за разглеждане на света и определени ситуации. Много компании предлагат обучение за разнообразие, което до голяма степен е предназначено да преподава културно съзнание и да обучава служителите да показват чувствителност към другите. Когато хората разглеждат проблем или ситуация по много различни начини, за тях става трудно да работят по тези въпроси.
Media Confusion
Понякога инструментите за комуникация създават шум или предизвикват смущения. Това е особено вярно, тъй като повече технологии проникват на работните места през 21-ви век. Тъй като комуникацията лице в лице е станала по-малко типична, хората често трябва да разчитат на мобилни устройства, решения за уеб конференции или цифрови медии за комуникация. Възможностите за използване на тези различни комуникационни устройства варират, а двама души, които се опитват да общуват чрез тях, могат да имат напълно различни способности, което прави предизвикателството на ефективната комуникация. Неправилното използване или лошото използване може да доведе до забавяне на комуникацията или до разочарование, което възпрепятства свободното протичане на комуникацията.
