Вместо да предположите, че вече имате вашите конкуренти или смятате, че няма начин да анализирате точно конкуренцията, използвайте стратегическа карта, за да разберете по-добре собствената си компания, както и как се сравнявате с ключови конкуренти. Времето и усилията да се спечели перспектива, да се съберат информация и да се изведат стратегиите ще се изплатят с убедителния план, който можете да съобщите на персонала, като насочите ресурсите към подобряване на позицията си на пазара.
Елементи, от които се нуждаете
-
Софтуерна програма с възможности за диаграма на потока
-
Показатели за изпълнение: финансови данни, пазарен дял, резултати за удовлетвореността на клиентите
Подгответе цялостната сцена
Решете кои компании смятате за основен конкурентен набор: трите до пет компании, с които се борите за клиенти.
Съберете ключови показатели за изпълнение на конкурентния набор. Извличане на конкурентни разузнавателни данни от отчети на компании, организационни диаграми, подаване на заявки за СИК, патентни заявления, прессъобщения или резултати от проучвания в публикациите на търговските асоциации.
Съпоставете това, което можете да получите с вътрешни данни; докато трябва да можете да получите значително повече информация за собствената си компания, стандартизирайте това, което използвате за процеса на картографиране в компаниите, за да осигурите сравнение между „ябълки и ябълки“.
Придобиване на четири перспективи
Разработване на финансовата перспектива. Съберете фискални данни като приходи, разходи, печалби и възвръщаемост. Фокусирайте се върху това, което е необходимо за финансовата подкрепа на целите на корпорацията.
Оформете гледната точка на клиента. Определете как клиентите разглеждат фирмите, които се картографират, като използват данни за пазарния дял, резултати за удовлетвореността на клиентите и данни за отношението и използването. Съсредоточете се върху очертаването на стойността, която е уникална за всяка компания: как всяка компания придобива и поддържа клиенти.
Установете перспектива за процесите. Определете кои вътрешни процеси всяка компания превъзхожда, за да постигнете своите съответни предложения за стойност: какво прави всяка компания най-добре, за да задоволи клиентите си. Напълнете парчетата с продуктовия микс, ключови операции или съоръжения, както и данни за продажби или канали за дистрибуция.
Разгърнете перспективата за растеж и учене. Посочете какви технологии или корпоративна култура подкрепят процесите, използвайки интелектуални свойства като патенти или новини за развитие на продукти или разширения, както и организационни схеми, за да установите как структурата на компанията подкрепя техните усилия. Тази част от картата показва как всяка компания се структурира, за да поддържа способността си да изпълнява процеса си и да се адаптира към изискванията на пазара.
Начертайте картата
Използвайки софтуера на графиката или дори програмите, специално разработени за стратегически карти, въведете информацията, за да представите графично връзката между четирите перспективи във вашата организация.
С вашата компания като базова линия, повторете графичното представяне за всеки конкурент.
Изберете един от няколко начина да изобразите конкурентния пейзаж. Една от тях е да се използва голяма и опростена карта, показваща елементарната информация за всички състезатели, като графика „на пръв поглед“. Следващото е да се разделят картите за всяка компания, които да се поставят рамо до рамо. Третият е да се използва многостраничен „атлас“, показващ подробности за всички компании, като всяка от четирите перспективи получава собствена страница.
