Въпреки че фразата "рационална организационна теория" може да накара някои хора да мислят по отношение на организационната структура или дизайн, терминът всъщност се отнася до рамка за вземане на решения. Рационалният модел казва, че фирмите са структури, предназначени да постигат конкретни цели по логичен и предвидим начин. Както логиката, така и предвидимостта се отнасят до процеса на вземане на решения. Според Ричард Л. Дафт, автор на "Теория и дизайн на организацията", никой бизнес не може да разчита единствено на рационалната организация на теорията за всяко решение, но неговите поддръжници прибягват до рационални процеси, когато това е възможно.
Характеристики и общи термини
Целите на фирмата и конкретен процес на вземане на решения са в основата на рационалната теория. Целите предоставят основаните на факти критерии, необходими за намиране на решение или за вземане на решение за най-добър начин на действие. При вземането на рационални решения, индивидите използват анализи, факти, диаграми, работни процеси, организационни схеми и термини като информация, ефективност, оптимизация, изпълнение и проектиране. Други общи термини за рационалното вземане на решения са ограничения, авторитет, правила, директиви, юрисдикция, изпълнение и координация.
Рационално вземане на решения
Рационалното вземане на решения винаги следва същия логически процес в същия ред. Решенията зависят от факти и ясни, обективни критерии и не отчитат фактори като етични съображения, морал или мотивация. За да се вземе рационално решение, да се очертае целта и желания резултат, да се съберат данни и да се направи мозъчна атака, за да се разработи списък на всички възможни алтернативи. Избройте плюсовете и минусите на всеки един, вземете решението и веднага след това го изпълнете. Като последна стъпка, анализирайте резултатите.
Предимства на рационалната организация
Всяка стъпка в рационалния организационен модел има предимства, които като цяло създават прост, рационализиран и ясен процес на вземане на решения. Например ясното дефиниране на проблем или ситуация и посочване на желания или необходим резултат могат да направят дълъг път към решаване на проблем или подобряване на ситуацията. Мозъчна атака и задълбочено проучване на опциите не само осигуряват солидна основа за вземане на добро решение, но и могат да идентифицират алтернативи, които иначе не бихте взели под внимание. Сравняването на плюсовете и минусите на всяка алтернатива увеличава шансовете да изберете правилното решение.
Недостатъци на рационалния модел
Един от най-големите недостатъци на рационалния модел е, че той не разглежда хората, работещи в рамките на бизнеса. Според Уорън Беннис, организационен консултант и автор, рационалният модел е като "организация без хора". Липсата на загриженост за етични съображения може да предизвика проблеми за бизнеса. В допълнение, идентифицирането и проучването на всички възможни алтернативи - особено за комплексно решение - може да отнеме много време и да е скъпо. Времето, необходимо за работа чрез стъпки за вземане на решения, може също да доведе до пропуснати възможности.
