Един от резултатите от засилената глобализация в световната икономика е честото взаимодействие на различни култури в света на бизнеса. Където и да се установи бизнес, растежът и разширяването вероятно ще доведат до ангажиране с клиенти, колеги и конкуренти от различен културен произход. Управлението на културните различия в бизнеса е от съществено значение за тези, които искат да участват в международен план и да успеят в световен мащаб.
Източници
Бизнесът има културни различия по редица причини. Когато една компания извършва бизнес в международен план, тя вероятно ще доведе работниците си в контакт с нова култура, или чрез добавяне на офис в чужбина, или чрез привличане на работници с различен културен произход, за да помогне за разширяването. Друга ситуация включва трудов договор с специалисти от друг културен произход, които идват, понякога временно, за да подкрепят съществуваща работна сила. Общите тенденции към мултикултурализма, включително имиграционните и нововъзникващите икономики, също увеличават културните различия в бизнеса.
общуване
Един от основните начини на културно различие в бизнеса е чрез комуникационни методи. Всяка култура има свой собствен подход за комуникация и сътрудничество за решаване на проблеми. Високо-контекстната комуникация, която е нормално средство за общуване в някои култури, разчита на предишни знания и високо ниво на контекст, за да може комуникацията да има смисъл. От друга страна, комуникацията с нисък контекст е често срещана в други култури и доставя голяма част от информацията, която слушателите се очаква да интерпретират като смислени за основната точка на изявлението. Значението на фрази и жестове също варира от една култура към друга, увеличавайки шанса за неразбиране. И накрая, работната етика има различни форми във всяка култура, което води до различни модели на работното време и ежедневните рутинни дейности.
Обучение и политики
Предприятията, които обединяват работници от различни културни среди, се възползват от обучение, което учи служителите за разнообразието и стойността на културните различия в бизнеса. Това обучение може да бъде под формата на материали за четене или групови семинари, които да обучават служителите за етикета, езика и табутата на култура, с която е вероятно да влязат в контакт. Спомените, които обясняват културните празници, които някои работници наблюдават, създават чувство за разбиране и толерантност чрез споделено празнуване и нови знания.
въздействие
Влиянието на културните различия в бизнеса е значително, независимо дали е положително или отрицателно. Работодателите, които не успяват да подготвят своите служители за справяне с риска от културно многообразие, несъвместимост, намалена производителност и нисък морал, докато тези, които управляват културното многообразие, могат да очакват по-добра комуникация и повишена ефективност поради многобройните гледни точки и взаимния обмен на идеи, които се възползват от това всяка култура може да предложи. Бизнес, който пренебрегва културните различия, също се излага на риск от нарушаване на антидискриминационните закони, които правят незаконно на работодателите да вземат решения за наемане и компенсации въз основа на религия или етническа принадлежност.
