Потребителският профил е важна част от бизнес плана ви. Тя трябва да показва задълбочени познания за вашия целеви пазар и кои са вашите потенциални клиенти. Добре изграденият клиентски профил помага на компанията да изразходва рекламни средства по по-ефективен начин. Създаването на клиентски профил позволява на вашата компания да насочва всички маркетингови ресурси към определен сегмент от населението. Целевият пазар на вашата компания трябва да бъде достатъчно голям, за да поддържа бизнеса ви. Всички маркетингови усилия трябва да бъдат измерими.
Писане на клиентски профил
Идентифицирайте целевия си пазар. Трябва да имате пълно разбиране за това, защо клиентите биха искали да купуват вашия продукт или услуга. Това се основава на възприеманите характеристики и ползи от вашия продукт или услуга. Вашата услуга или продукт трябва да подчертават ползите за клиента. Ползите са мотивацията, която кара потребителите да купуват. Това ще доведе до разбиране на общите характеристики на вашите клиенти. Например, първичен пазар на компания с електроинструменти може да се състои от мъже, за разлика от жените
Разбийте целевия пазар. Може да има изкушение да се опитате да продадете на всеки, когото можете. Този подход ще доведе до неуспех. Като фокусирате вниманието си върху определена група, вашите маркетингови материали могат да говорят директно на основните желания и емоции на вашите клиенти. Освен това ще гарантирате, че маркетинговите долари на вашата компания ще бъдат изразходвани там, където те ще преобразуват най-голям брой продажби. В потребителския си профил можете да изберете да сегментирате целевия си пазар според пола, местоположението или поведението.
Включете психографска информация в потребителския си профил. Това дава поглед към вярванията, ценностите и емоциите на вашия целеви пазар. Психографските променливи показват факторите, които мотивират вашите клиенти да купуват вашия продукт или услуга. Например, желанието за повече богатство е психографска променлива, която може да повлияе на членовете на вашия целеви пазар.
Проучете навиците на покупка на вашия целеви пазар. Ако разбирате поведението и моделите на купуване на членовете на целевия пазар, ще имате по-голям шанс да продавате продуктите или услугите си на тях. Идентифицирайте кои са най-важните ползи от вашия продукт или услуга за вашия клиент. Например, някои клиенти от Вашия целеви пазар могат да бъдат по-загрижени за цената, докато други са по-заинтересовани от марката и качеството.
Използвайте референтни инструменти за изследване на целевия пазар. Използването на преброяването в САЩ, данните за окръзите и градовете ще ви помогне да получите ценна информация за клиентите на целевия Ви пазар. Възраст, доход, семейно положение и образование са примери за информация, която трябва да бъде включена във вашия профил на клиента.
