Как да прилагаме Six Sigma. Six Sigma е въведена от Motorola през 80-те години, за да определи стандартите за отчитане на дефектите. Това е статистическа мярка и бизнес стратегия. Целта на Six Sigma е да постигне по-малко от 3,4 дефекта на милион възможности чрез обучение на вътрешни лидери да прилагат установени техники. Шест сигми са приети от всички размери и видове организации.
Ангажирайте се с проекта. Уверете се, че всички ръководни органи са на борда и че са налице финансови и управленски ресурси. Създаване на политики и насоки и провеждане на програми за обучение на служителите.
Определете обхвата и целите на проекта въз основа на обратната връзка и нуждите на клиента. Вдъхновение за шест сигма проекта може да дойде от проучвания, проучвания или съществуващи проекти. Задайте цели за цялата организация или за конкретно ниво на организацията, което се нуждае от подобрение.
Измерете дефектите в текущата система и производителността. Използвайте статистически анализ на данните.
Анализирайте системата, за да идентифицирате дефекти и проблеми. Идентифицирайте възможните причини за проблемите. Проучете възможните решения и оценете възможния им ефект върху организацията.
Подобрете системата, като намерите начини да правите нещата по-бързо, по-евтино или по-добре. Използвайте инструментите за управление и планиране, за да въведете проектите за подобрение. Тествайте подобрението със статистически данни.
Контролирайте новия процес, като модифицирате системите и измервателните процеси, за да продължите да постигате резултати. Използвайте обратна връзка с клиентите и статистически инструменти. Посочете какво е направено за подобряване на работата. Документирайте методи за разпознаване и решаване на бъдещи проблеми.
