Може да се натрапчи, за да изпратите писмо за увеличение на цената на настоящите ви клиенти. Въпреки това е малко вероятно да загубите много клиенти при скромно увеличение. За да увеличите тарифите си, без да карате клиентите да преоценяват дали да правят бизнес с вас, бъдете ясни и се фокусирайте върху добавянето на стойност, вместо да оправдавате увеличението. Ако имате особено ценен клиент, помислете за неговото временно удължаване на текущите цени.
Дръжте го директно и просто
Бъдете директни и дръжте писмото просто. Времето на Вашия клиент е ценно, така че не бийте около храста. Кратко поздрав, изявление, че ще увеличите цените си с определена сума на определена дата и бележка, благодарение на клиента за бизнеса му, е наистина всичко, от което се нуждаете. Не се извинявайте за увеличението на цената или поискайте информация от клиента. Ако клиентът ви усети, че сте предпазлив или не сте сигурни за увеличението, той е по-вероятно да се откаже и да поиска да запази сегашните си цени.
Обосновете увеличението
Не е нужно да прекарвате много време, ако изобщо има такива, за да оправдаете причината за увеличението на цената. Истината е, че вашите клиенти не се интересуват от факта, че не сте повишили тарифите в продължение на много години, че сте зад гърба си, или че работите извънредно, за да свържете двата края. Ако искате да оправдаете увеличението, придържайте се към една проста фраза като „Поради нарастващите разходи за правене на бизнес, ще повишавам цените си“ или „За да запазя нивото на цените си на пазара, увеличавам проценти ".
Добави стойност
Вместо да се оправдае увеличението на цените, помислете за добавяне на стойност към услугите си, за да смекчите удара на увеличението на цените. Ако увеличавате цените си, защото продуктите ви са се подобрили по качество, обяснете как допълнителните характеристики на продукта ще бъдат от полза за клиента. Ако сте научили ново умение или можете да предоставите допълнителна услуга, която не отнема много време, включете го в писмото си.Например, един счетоводител може да каже нещо като: "Тъй като получих статус на регистриран агент, сега мога да подам вашата данъчна декларация на годишна база без допълнително заплащане."
Предоставете известие за увеличение на цените
Дайте на клиентите си достатъчно предизвестие, преди да изпратите писмото за увеличение на цената. Вашият клиент вероятно е изпитал увеличение на цените от други доставчици и доставчици, но някои отдели имат нужда от време, за да поискат по-висок бюджет или се нуждаят от одобрение от ръководството да плаща по-високи цени. В идеалния случай, дайте на клиента най-малко преди няколко месеца преди повишаване на цените. Ако клиентът е особено ценен или ти свърши много работа за него, му предложи удължаване на увеличението на цената. Например, можете да кажете: "Моите цени ще варират от х до ю сума на 1 януари. Въпреки това, тъй като сте само от най-ценните ми клиенти, предлагам ви допълнително удължаване на текущите цени до 1 март."
