Кой държи властта в малкия ви бизнес? На всяко ниво на организационната структура, лидерите имат власт над определени аспекти на компанията. Например, изпълнителният директор има властта да ръководи бизнеса стратегически. Управителят има право да разработва планове за бизнеса. Надзорният орган има правомощието да изпълни тези планове със своя екип. Лидерството е тясно свързано с властта в бизнес средата.
Откъде идва тази власт? Бертрам Рейвън и Джон Френч, американски социолози, концептуализираха пет различни източника на сила в своето забележително проучване през 1959 г.: мощност на възнаграждение, сила на принуда, легитимна сила, експертна сила и референтна сила. За разлика от теориите за лидерството, които гледат на формата на лидерство, която човекът на власт трябва да предложи, като лидерство, основано на ценности, или етично лидерство, това изследване се фокусира върху основата или източника на властта на лидера.
Източници на управленска мощ
Според Рейвън и френски, източниците на управленска сила са свързани с възприемането на последователите на позицията и качествата на лидера. Тези възприятия влияят върху силата на лидера и нейната способност да води. Това означава, че силата не произтича само от действителната роля на лидера в организацията, но е еднакво извлечена от вярванията на последователите. Ако последователите виждат ценност в някого като лидер, дори и да не са в действителна позиция на власт, този човек ще има повече власт от някой, който има йерархичен статут, но няма уважение от последователите.
Социолозите категоризират петте източника на власт в две области; позиционна сила, която е свързана с позицията на лидера в организацията и включва възнаграждение, принудителни и легитимни правомощия; и лична сила, която е свързана с присъщите качества на лидера и се отнася до експертни и референтни сили.
Различните видове власт не се изключват взаимно и могат да бъдат комбинирани. Например, някой може да има власт за награда и референтна сила. Една сила също може да доведе до друга сила, като експертна сила, водеща до промоция за придобиване на легитимна власт.
Оценявайки силата на наградата
Позиционната сила се основава на идеята, че ако служителите си вършат работата добре, те ще бъдат възнаградени от лидера. Предполага се, че като общество хората са по-склонни да правят неща за другите, ако получат нещо в замяна. Наградите могат да бъдат под формата на увеличение на заплатите, бонуси, допълнителни платени дни за почивка, организационни награди, промоции и комплименти. В рамките на бизнес среда, този източник на енергия може да се използва за мотивиране на служителите да надхвърлят своите задължения. Лидерите в бизнеса, които притежават възнаграждение, могат да го използват, за да повлияят на представянето на своите последователи.
Докато възнаграждението за възнаграждение може да бъде един от най-мотивационните източници на власт, проблемите могат да възникнат и поради използването на стимули. Понякога предлаганата награда не притежава достатъчно възприемана стойност за другите, като например бонус, който е само номинална стойност. В резултат на това силата на лидера е отслабена. Често наградите трябва да бъдат по-големи и по-добри от предишното време, за да привлекат служителите да действат. Ако се дава твърде често, наградите могат да загубят своята ефективност. Също така, ако наградите се раздават неблагоприятно, като например на служителите, които не задължително ги заслужават, те могат да навредят на морала на компанията и да накарат служителите да намалят производителността.
Страхувайки се от принудителната сила
Принудителната сила, друга позиционна сила, се основава на идеята, че лидерът може да накаже онези, които не слушат неговите инструкции. Този източник на енергия се използва за стриктно прилагане на определени правила в организацията, като плаши хората да се подчиняват, за да се избегне наказанието. Заплахите, които често се използват в компании, които разчитат на принудителна власт, включват намаляване на заплатите, съкращения и почивки. Ако се използва оптимално, този източник на енергия може да доведе до по-добро представяне на служителите, като гарантира, че те се предизвикват да бъдат по-добри в работата.
Принудителната сила изисква служителите да спазват правилата на лидера. Понякога този източник на енергия може да се злоупотребява, което води до проблеми на работното място. Лидерите, които зависят от този вид власт, често губят уважението на своите подчинени поради използването на постоянни заплахи. Принудителната сила може да доведе до недоволство от работата и създава нежелана и непродуктивна култура на работното място.
Използване на законната сила
Последната позиционна сила, легитимната сила се основава на действителната позиция на лидера в йерархията на компанията. Тя произтича от идеята, че служителите приемат желанията на лидера заради нейната титла и място в бизнеса. В резултат на това този източник на енергия дава възможност на лидера да даде нареждания на подчинените си, да прегледа работата им и да даде насоки и обратна връзка.
За да може лидерът да спечели уважението на своите служители в организацията, важно е тя да има опит, образование и опит, за да задържи титлата си. Ако тя не е така, служителите могат да поставят под въпрос нейната легитимност и тя може да загуби източника на власт, защото последователите й вече не я възприемат като легитимна. Законната власт също може да бъде загубена, ако лидерът вече не притежава това конкретно заглавие. Например, ако лидерът е бил маркетингов мениджър в рамките на бизнес и притежава легитимна власт, тя може да загуби това схващане за легитимност, ако заеме различна роля в компанията. Например, ако тя бъде понижена, тя вече няма да бъде разглеждана като човек с легитимна власт. Тъй като този вид власт е неразривно свързан с работата, той често се възприема като слаб начин за убеждаване и мотивиране на служителите.
Спазване на експертната власт
Като част от личната категория на властта, експертната власт се основава на идеята, че лидерът има превъзходни познания и познания в организацията. В този случай лидерът не е задължително да притежава титла на ръководството; той може да има власт, основана единствено на знанията му. Хората, които имат уникални специализации или са извършили задълбочени изследвания в някои аспекти на бизнеса, са ценни за компанията. С този вид експертизи, някой с експертна власт убеждава служителите, делегира задачи и налага насоки. Често хората с експертна власт имат уважението и възхищението на колегите си.
Чрез стратегическото предлагане на своите знания и опит на компанията, някой с експертна власт може да стане незаменим за организацията. Това може да доведе до промоции, където експертната власт може да се превърне в законна власт. Също така, служителите с експертна власт могат да бъдат търсени от други организации, които искат да използват своите знания и опит за своя бизнес.
Възхищавайки се на Референтната сила
Референтната сила, друга част от категорията на личната сила, се основава на личността, очарованието и симпатията на лидера. Заедно с други източници на енергия, това е полезен източник на власт в управлението. А човекът с референтна сила дори не трябва да бъде в състояние на власт да влияе на другите. Техният източник на сила е в самите тях. Мениджър с референтна сила има силни връзки със служителите. По същия начин, служителите с референтна сила взаимодействат добре с други служители и могат да имат близки връзки с хората на лидерски позиции. Те често са достъпни и се радват на уважение от колегите си. Плюс това, те са свързани с много различни видове хора и се възприемат като служител-модел.
Тъй като хората с референтна сила, мениджъри и други, имат много влияние върху другите в компанията, те носят голяма отговорност на раменете си. Докато много хора могат да се справят с това задължение, някои хора могат да загубят себе си и да се възползват от това колко други им вярват.
