Освен че работата ви има смисъл, управлението на бизнес в съответствие с етичните и морални принципи има добър финансов смисъл. Когато вашите клиенти ви се доверяват и уважават, е по-вероятно те да ви донесат повторен бизнес. Когато внесете почтеност в продуктите и услугите, които предоставяте, ще имате силна основа, която ви позволява да застанете зад тези предложения с убеденост и да изградите здрави взаимоотношения с хората, които ги купуват.
Какви са моралите?
Етиката е обща система от убеждения, която управлява вашите убеждения относно правилното и неправилното. Моралите са специфичните принципи, чрез които се проявява вашата система за етични убеждения. В традиционната философия етичните идеи обикновено се изразяват като мотивация или последствия. Етичната система, основана на мотивация, ще се вгледа в по-голямата идея за действие, като например дали се отнасяте добре с клиентите си, защото всички хора заслужават да бъдат третирани добре. Етичен принцип, основаващ се на последствията, ще решава дали вашите клиенти смятат, че са били третирани с уважение, независимо дали действително ги уважавате или не. Моралното действие на отношението към клиентите с уважение може да изглежда същото за клиента, независимо дали го правите, защото е правилно или защото е целесъобразно.
Етика и морал в бизнеса
Собствениците на бизнес са индивиди, с различни системи от вярвания и кодекси на поведение, а етиката и моралът се различават много по различен начин в различните предприятия. За някои предприемачи, етика и морал са в основата на това, откъде на първо място се ръководи бизнес. Това е особено вярно за предприятия, които са създадени с цел, като например проектиране на екологично чисти технологии или внос на продукти на справедливата търговия. Други собственици на бизнес управляват своите компании като разширения на техните лични ценности, например като третират с доброта клиентите и служителите си. Справедливите сделки също са морални и собственикът на бизнес може да прилага етика и морал към практики като предоставяне на качествени продукти и услуги, плащане на фактури навреме и даване на точна промяна.
Етични кодекси
Много компании публикуват своите етични кодекси, като конкретно уточняват своите ръководни принципи и ангажираност към морално обосновани операции. Но не е достатъчно просто да пишете и публикувате етичен кодекс: вие и вашите служители трябва да работите с този код във всеки аспект от ежедневните си операции. В най-добрия случай бизнес етичните кодекси са инструменти, които напомнят на ръководството и служителите за по-дълбоката цел зад операциите на компанията. Изрично посоченият етичен кодекс може също да даде възможност на служителите да се държат по начин, който отговаря на посочения код.
Публикуването на вашите специфични етични насоки ще послужи за премахване на объркването, когато става въпрос за обслужване на клиенти и бизнес практики. В бизнеса има много различни етични рамки; Преди да се присъединят към вашата организация, новите служители може да са работили по много различни от тях.
