Корпоративните реорганизации, сливания и придобивания засягат служители, клиенти, доставчици и доставчици. Вместо да оставя всички да се чудят как реорганизацията ще повлияе на отношенията им с компанията, е разумно да се разработят комуникационни стратегии, които да се отнасят до притесненията на служителите, както и от въпроси на клиенти, доставчици и доставчици. Отделните комуникации могат да бъдат подходящи за различни аудитории въз основа на вида реорганизация, която вашата компания планира да премине.
Изгответе обяснение за това, какво е корпоративна реорганизация и какъв вид реорганизация на корпорацията, която важи за вашата компания. Визуалните описания са особено полезни за презентациите на служителите - те помагат на служителите да видят как точно реорганизацията засяга техните отдели и работни групи. Ако нямате вътрешни ресурси, за да създадете графична илюстрация на реорганизацията, ангажирайте се с услугите на художник, който е специализиран в корпоративните комуникации, за да работи с вас при изграждането на мултимедийна презентация.
Подгответе първата си комуникация от служителите, като наберете топ мениджърите на организацията, за да доставят новините. Комуникацията отгоре надолу е от решаващо значение по въпроси, които пряко ще засегнат работните места на работниците. Планирайте да предоставите последващи презентации, ако реорганизацията на корпорацията включва серия от стъпки, за които служителите трябва да бъдат информирани.
Репетирайте презентацията, включително отговорите на въпросите, които служителите могат да имат. Съставете списък на очакваните въпроси от служителите. Бъдете готови да предоставите пълни, пълни отговори без колебание. Представете презентацията по време на среща на всички служители. Предоставете възможно най-много информация за реорганизацията, за да предотвратите спекулации и разговори с охладител на вода. Насърчавайте служителите да задават въпроси - бъдете толкова прозрачни, колкото можете във всички ваши комуникации с служителите.
Определете служители за човешки ресурси, които да отговарят за въпросите на служителите относно обезщетения, трансфери, подробности за съкращенията и провизии за безработица, ако някои служители загубят работата си в резултат на реорганизацията. Създайте списък, съдържащ имената на персонала и видовете въпроси, на които всеки може да отговори. Разпределете списъка на служителите.
Кажете на членовете на персонала на човешките ресурси да следят въпросите на служителите. Ако служителите задават определени въпроси многократно, те обикновено се занимават с теми, които трябва да бъдат разгледани по време на следващите презентации и срещи на служителите.
Обяснете промените в корпоративното ръководство и как промените ще повлияят на процесите. Включете ръководителите на операции, които са по-запознати с операциите, за да предоставите подробности за процесите в отделите. Ако промените произтичат от сливане или придобиване, дайте на служителите мнение за другата участваща компания. Опишете разликите между сливане и придобиване и използвайте мултимедийната презентация, за да илюстрирате конкретни промени.
Напишете съобщение за корпоративната реорганизация за клиенти и клиенти. Обяснете ефективната дата на реорганизацията и какъв ефект, ако има такъв, ще има върху контактите с клиентите, услугите, продуктите и гаранциите. Осигуряване на клиенти и клиенти, компанията стои зад своите продукти и услуги и ще спазва гаранциите и гаранциите.
Изпращайте съобщенията до клиентите и клиентите си в пощенския ви списък. Включете името на мениджър продажби или друг служител, отговорен за контакт с клиента, и поканете клиенти и клиенти да насочат специфичните си въпроси към този служител.
Подгответе подобно съобщение за продавачите и доставчиците. Обяснете как реорганизацията ще се отрази на бизнес отношенията. Изпратете съобщението до всички доставчици и доставчици, включително името на лицето за контакт, което отговаря за закупуването на въпроси, които биха могли да имат.
Съвети
-
Проверете деловите списания и списания за казуси за това как различните компании управляват комуникацията, свързана с корпоративното преструктуриране, реорганизацията и сливанията и придобиванията.
