Компаниите използват обещания на служителите да създадат бизнес култура, която служи в интерес на определена област от етиката на компанията. От служителите може да се изисква да подпишат договор като стандарт за поведение, цел на продажбата или обещание за удовлетвореност на клиента. Компаниите могат да използват обещание да мотивират и насърчават работниците да развиват и подобряват своето ниво на обслужване.
Елементи, от които се нуждаете
-
Писмена залог
-
Служители
инструкции
Създайте добре обмислен залог, който е специфичен и ясно формулиран. Формулирайте документ, който разглежда проблемите, които компанията иска да подобри, и целите, които трябва да бъдат постигнати в резултат на подписването на залога.
Направете кратък залог, който не е по-дълъг от една страница или две страници. Служителите се нуждаят от залог, който е достатъчно кратък, за да се абсорбира, след като го прочете два пъти. Дълъг залог, който е твърде сложен, ще ги изключи и ще направи по-малко вероятно те да четат и прилагат.
На срещата присъстват всички служители, за да обсъдят залога. Срещата може да бъде в един ден или поредица от дни в рамките на една седмица в зависимост от това колко време е необходимо. Въведете документа на всички служители и разпространете копие, за да може всеки да го прочете и подпише.
Обяснете целта на залога и ползите и предимствата от подписването на залога. Първо, нека служителите да знаят какво има в тях за тях и как ще им бъде от полза в работата и обслужването на компанията и нейните клиенти или клиенти.
Нека служителите знаят, че това е екипно усилие и желанието им да подпишат залога е знак за тяхната ангажираност към напредъка на компанията и постигането на неговите цели.
Представете обещанието си по приятелски и убедителен начин, който продава идеята за това като усилие в цялата компания, в което всеки трябва да се включи. Това може да накара служителите да се чувстват мотивирани, а не задължени да подпишат залога.
Прегледайте целия документ, като обясните всяка мярка, за да сте сигурни, че целите са ясно разбрани от всеки служител, в противен случай би било загуба на време. Хората не могат да се съгласят да направят нещо, което не разбират.
Отворете пода за служителите, за да задават въпроси, което създава атмосфера на доверие и сплотеност, тъй като те ще се чувстват като част от процеса.
Отговорете директно и ясно, че служителят разбира защо давате този отговор. Позволете им да предложат и предложения. Хората рядко се противопоставят на нещо, в което чувстват, че играят роля.
Помолете служителите да го подпишат предварително. В края на срещата се уверете, че всички присъстващи подписват залога. Поставянето на перо в хартия като група вместо индивидуално увеличава усилията на екипа и налага валидността на залога и ангажимента на всеки служител към цялостния напредък на компанията. Залогът, подписан като група, също ще накара всеки служител да се чувства отговорен не само за компанията, но и един за друг.
Помолете нови служители да подпишат залога. Ако залогът се използва за нови служители, тогава те трябва да го подпишат при приемане на заетостта им в компанията. В противен случай следвайте стъпките по-горе за служителите, които вече работят за компанията.
