Естествен импулс за бизнеса е да се опита да получи повече работна ръка и продукция от служителите, които вече има на работната си заплата, вместо да наема нови работници. До известна степен този импулс може да укрепи бизнеса и да го доведе до по-високи печалби. Въпреки това, един бизнес може да свърши работа със своите служители и да се сблъска с последствията от това. Последиците от претоварените служители могат сериозно да навредят на бизнеса, като пострадат печалбите му.
дух
За да запази бизнесът на служителите, които вече притежават, той трябва да поддържа определено ниво на удовлетвореност. Моралът на служителите на компанията е пряко свързан с натовареността, която им се дава. Претоварените служители няма вероятност да имат висок морал за дълго или искат да останат на позициите си. Вътрешната култура на една компания деградира със служители, които възприемат отрицателно мнение за това къде работят.
качество
Макар че е възможно да се увеличи производителността на служителите чрез увеличаване на техните натоварвания, вероятно ще има компромис в намаляването на качеството. Работниците, които имат голямо натоварване, разполагат с по-малко време да отделят за всяка задача и често са принудени да намаляват ъглите. Работниците също така ще имат по-малко стимули да подобрят качеството на работата си, защото ще почувстват, че правят достатъчно, като се фокусират върху увеличаване на продукцията си.
Обслужване на клиенти
За тези предприятия, които се занимават с обслужване на клиенти, е особено опасно да имат претоварени служители. Претоварените служители смятат, че е много по-трудно да поддържат приятелско и ангажиращо поведение, когато си взаимодействат с клиенти. Бизнесът трябва да се изправи пред друг компромис, когато избира дали да увеличи работното натоварване на служителите си и стреса им, или да се съсредоточи върху предоставянето на възможно най-доброто обслужване на клиентите. Клиентите често усещат и реагират отрицателно на стресирани и претоварени служители.
стратегия
Много добри служители често прекарват усилията си да бъдат най-ефективни. Чрез прилагане на различни нива на усилия към различни проекти, те произвеждат по-високо качество на работа и по-голяма производителност. Различните задачи изискват различни нива на усилие. Когато един служител е претоварен, тя не е в състояние да разработи стратегията по този начин, защото всичките й усилия са насочени само към поддържането на нейното натоварване и не изоставане.
