Маркетинговата ниша и масовото персонализиране доведоха до много фрагментиран пазар, на който клиентите очакват да бъдат приспособени към всяко тяхно предпочитание. От друга страна, недиференцираният маркетинг, понякога наричан масов маркетинг, се стреми да създаде единен, стандартизиран продукт и една единствена, универсално привлекателна кампания. Въпреки, че този стил на масовия маркетинг е отдавна превъзходен, той може да има значителни предимства, ако се прилага правилно.
Съвети
-
Предимствата на недиференцирания маркетинг включват постигането на широк пазар и намаляване на разходите. Недостатъците включват уязвимост към промените на пазара и факта, че някои клиенти може да не се стремят да станат лоялни към определена марка.
Дефиниция на масовия маркетинг
Недиференцираният маркетинг третира пазара като хомогенна единица, като се фокусира върху общото, вместо към преследване на различията. Неговите монолитни кампании за масова комуникация обикновено са съсредоточени върху тясна продуктова гама. Недиференцираните маркетингови кампании са склонни да използват ограничен брой ключови послания, предназначени да се харесат на голям брой потребители.
Пример за това, кога компаниите могат да изберат недиференцирана продуктова стратегия, е да продават обикновени хранителни продукти като консервирани зеленчуци, хляб или портокалов сок. В тези случаи основният фокус е да се създаде положително впечатление, което кара клиентите да избират марката на компанията, вместо другите възможности.
История на недиференцирания маркетинг
Недиференцираният маркетинг стана известен едновременно с появата на масово производство в края на 19-ти и началото на 20-ти век, тъй като фабриките специализираха в изграждането на големи количества от един недиференциран продукт. Напредъкът в средствата за масова информация през същия период допринесе за разпространението на недиференцирания масов маркетинг. Хенри Форд обичаше да казва на клиентите на автомобилите, че могат да имат модел Т, който да боядисва какъвто и да е цвят, който желае, стига да е черен, обобщавайки етоса на недиференцирания маркетинг.
Предимства на недиференцирания маркетинг
Чрез фокусиране на всички налични ресурси в една кампания и ограничена гама от продукти се достига много голям пазар и могат да се постигнат значителни икономии от мащаба, водещи до лидерство в разходите. Тъй като има много категорично послание и много целенасочено брандиране, имиджът на марката се засилва в съзнанието на обществеността. В допълнение, недиференцираните маркетингови кампании идват с по-ниски разходи за реклама и маркетинг поради техния широк фокус, като по този начин спестяват още повече пари.
Например една компания като Colgate, която продава широко използван домашен продукт като паста за зъби, се възползва от успешната недиференцирана стратегия за насочване. Съчетанието на лидерство в разходите и силен имидж за такава компания може да създаде голяма бариера за навлизането на пазара, като обезсърчава конкурентите.
Недостатъци на недиференцирания маркетинг
Тъй като недиференцираните маркетингови стратегии поставят всичките си метафорични яйца в една пословична кошница, те по своята същност са уязвими към промените в маркетинговата среда. Освен това клиентите имат малко причини да развият лоялност към недиференциран продукт, което води до намалени маржове, тъй като разходите трябва да бъдат ниски, за да се предотврати възможността клиентите да сменят марките си. Например, клиентите, които купуват каквито и да са марки на яйца, могат да не се чувстват достатъчно силно, за да станат лоялни към определена марка яйца.
Дори и тогава фирмите, които се опитват да задоволят всеки един от пазара с един стандартен продукт, могат да бъдат оспорени от конкурентите, насочени към наслаждаване на по-малък сегмент от населението. Като цяло, недостатъците на недиференцирания маркетинг са склонни да засенчват неговите предимства и този подход често е запазен за наистина „недиференцирани“ продукти като захар, брашно, сол и мляко.
