Неетичното поведение на работното място е гореща тема за първото десетилетие на 2000-те. От скандали като Enron и WorldCom, до кризата с високорисковите ипотечни кредити, Toyota и Goldman Sachs, корпоративната Америка видя етичното си мръсно спално бельо, за да го видят всички. Това поражда в американците въздух на недоверие и цинизъм, който прониква на работното място и оказва влияние върху морала на служителите.
история
Моралът на служителите се основава не на това как работят служителите, а как се чувстват за представянето си и ролята си на работното място. Възприемането от страна на служителите на тяхната компания, нейните продукти, техните индивидуални приноси и тяхната стойност като служители подхранват това възприятие. Ако те работят за губеща компания, произвеждат по-нисък продукт или услуга, чувстват, че не допринасят много или че са неоценени, служителите не се чувстват позитивно за своите роли и съответно имат нисък морал.
Характеристика
Моралът на служителите е субективен, тъй като е основан на възприятието. Докато ниският или високият морал може да бъде широко разпространен сред персонала, той не е универсален. Без значение какво прави работодателят, винаги ще има нещастни служители, както и работници, които никога не позволяват на нищо да опетнява тяхното отношение. С това казано, възприятията могат да се променят, дори когато реалността не може, така че увеличаването на морала на служителите е постижимо с съгласувани усилия.
вещи
Неетичното поведение от страна на компанията и нейното управление създава ситуация, в която служителите се чувстват засрамени или смутени от тяхната компания, продукт или услуга, или ролята си в нея. Сякаш правят нещо нередно по асоциация. Тези чувства пораждат недоверие и нисък морал. Неетичното поведение на колегите, особено ако то остане ненаказано или е одобрено от ръководството, предотвратява сътрудничеството и доверието между служителите, което също създава нисък морал. Този негативен ефект се увеличава, ако неетичното поведение на компанията или служителите води до увреждане на другите.
Съображенията
Ниският морал и неетичното поведение се превръщат в порочен цикъл. Лошото поведение и недоверието й създават нисък морал и чувство за изолация. Изолацията създава усещане за „всички са само за себе си“, което води до отношението „какво има в него за мен“. След като тази нагласа се развие, се появяват незначителни етични пропуски, като злоупотреба с болни, вземане на собственост от малка фирма, размисъл на фигури и рязане на ъгли. На индивидуална основа тези действия може да нямат огромен ефект; но когато голяма част от компанията ги извърши, ефектът може да бъде драстичен. Тази култура на етично несъстоятелност, присъстваща в една компания, засяга възприятието на обществеността и служителите, което води до нисък морал.
Предотвратяване / Решение
Колкото по-дълго този цикъл продължава, толкова по-трудно е да се прекъсне. Може обаче да се направят промени, за да се прекъсне цикъла. Фирмата и непоколебимият натиск за етично поведение в цялата компания, с надзор и отговорност от трета страна, помага изключително много. Изборът и ангажираността с визията и мисията на компанията осигуряват яснота и чувство за цел. Моделирането на етичното поведение отгоре надолу и желанието да служим подсилва този ангажимент, съчетано с очакването всички служители да последват тези стъпки или да понасят последствия. И накрая, трябва да има последователно прилагане на тези очаквания за всички служители на всички нива.
