Глобализацията прикани компаниите да се разделят в различни части на света, създавайки сателитни офиси за намаляване на производствените разходи, изграждане на връзки в нови територии и достъп до нови потребителски пазари. Тъй като глобализацията налага взаимодействие между индивиди от различни страни, етноси, езици, културни нагласи и други варианти, бизнес комуникацията става решаваща за улесняване на ефективни бизнес срещи, транзакции и преговори. Значението на бизнес комуникациите не може да бъде преувеличено, но идентифицирането на ключовите му компоненти може да помогне за разработването на по-ефективни стратегии за глобално взаимодействие.
Преодоляване на етноцентризма
Една от причините бизнес комуникациите да станат важни в глобалната икономика е, че много хора гледат на света от гледна точка, която включва техния собствен фон. Базирайки се на възприятията и преценките на собствения ви опит, възпитанието и образованието са известни като етноцентризъм. Тази концепция насърчава хората да оценяват други култури като по-ниски от техните собствени и могат да създадат погрешни схващания и недоразумения, когато не бъдат разгледани. Ефективната бизнес комуникация помага на бизнес партньорите да определят общите цели и характеристики, така че взаимодействието да се осъществява в среда на уважение и разбиране. Когато се занимавате с бизнес комуникации, опитайте да разгледате проблемите или бизнес сделки от гледна точка на вашия глобален партньор, за да отговорите по-добре на проблемите.
Няколко инструмента
Бизнес комуникацията също е важен компонент на глобализацията, защото многобройните платформи, които са на разположение за предаване и получаване на съобщения ефективно. Личната бизнес комуникация може да помогне за изграждането на ефективни взаимоотношения поради личен контакт, език на тялото и близост. Въпреки това езиковите бариери (включително силните акценти или колебливостта на чужд език) могат да възпрепятстват преговорите. Писмената комуникация позволява на международните бизнес партньори повече време за съставяне на мисли и точно изразяване на намерения или притеснения. Аудио- и видеоконферентните връзки улесняват взаимодействието на бизнеса на ниска цена, въпреки че може да има объркване поради технически трудности.
Широко разпространен маркетинг
Глобализацията разчита на големи потребителски бази за закупуване на продукти и услуги. Бизнес комуникацията може да включва глобални маркетингови усилия, които предават продуктите на компанията, мисията и имиджа на марката на широка аудитория. Без бизнес комуникации, свързани с маркетинга, компаниите могат да се борят да идентифицират и да достигнат клиентски бази, за да стимулират търсенето, тъй като производствените възможности нарастват. Широките маркетингови кампании могат да бъдат стратегически променени, за да се вземат под внимание културните различия и предпочитания в глобалната икономика.
Многокултурна работна сила
Друга причина, поради която бизнес комуникациите остават важен фактор в глобализацията, е, че компаниите все повече се сблъскват с мултикултурна работна сила. Това може да донесе голяма полза, когато компаниите наемат регионално опитни служители, които да представят бизнеса си в непозната среда. Мултикултурните работници могат да се възползват от културата на глобалната област, фините предпочитания и навиците за покупка и да ги предадат на работодателя си чрез комуникационни канали, включително фокус групи и доклади от проучвания. Големите компании могат също така да разчитат на съгласувани политики, за да съобщават ефективно културата, очакванията и стратегиите на своя бизнес на работниците от различни среди. Например, една и съща политика на компанията може да бъде преведена на различни езици, за да се съобразят с грамотните способности на работниците, чийто първи език не е английски.
