Повечето мениджъри имат две основни задачи: управление на функциите на отдела и управление на работната сила. Професионалният опит на мениджъра, неговата компетентност и функционална експертиза правят управлението на операциите на отделите относително прости; някои лидери обаче се борят с отговорността за управление на служителите. Решенията за разумно управление на служителите включват комуникация, последователност и взаимно уважение. Ефективните мениджъри използват изграждане на отношения и лидерски умения, за да създадат положителна работна среда, която мотивира служителите да станат членове на напълно ангажирана работна сила.
Разработете план за комуникация на служителите. Предоставя информация за развитието на бизнеса, организационните промени, трансферите на персонала и промоциите и представянето на компанията. Ако фирмата ви се търгува публично, включете информация за бизнеса от гледна точка на инвеститора, особено ако планът Ви за доходи на служителите включва опции за закупуване на акции на служителите.
Получавате редовно информация от служителите. Провеждане на годишни проучвания на мнението на служителите или публикуване на кутии за предложения на работното място. Служителите, които се насърчават да споделят своите мнения и да предлагат обратна връзка, често се радват на по-добри работни отношения с колегите си, както и с управленския екип.
Дайте възможност на служителите да научат нови умения или да подобрят сегашните си умения. В допълнение към атестациите за представяне, поискайте обратна връзка за вида обучение и развитие, които служителите смятат, че ще ги направят успешни и продуктивни.
Преглеждайте периодично модела си за персонала и когато фирмата прави значителни промени в планирането на работната сила или набира голям брой служители. Да се гарантира, че квалификациите, уменията и интересите на служителите са подходящи за тяхната работа. Вземете сериозно предложенията на служителите за промени в задълженията им, ако това са промени, които ще подобрят удовлетворението от работата и нивата на производителност на компанията. Помислете за развитието на служителите, планирането на последователността и програмите за професионално развитие, за да мотивирате служителите и да подобрите процента на задържане на служителите в организацията.
Разпознайте служителите, които въплъщават философията и мисията на организацията. Осигурете не-парично признаване, за да мотивирате работниците, като например задания за сливи, ръководни роли и шанс да демонстрирате способност за по-високи позиции.
Прегледайте програмата си за управление на ефективността и стандартите за ефективност. Изясняване на очакванията за изпълнение и поддържане на актуални длъжностни характеристики. Осигурете опреснително обучение за ръководители, които извършват оценки на изпълнението, за да гарантират, че те разбират основите на управлението на изпълнението и коучинг на служителите.
Говорете за проблемите с производителността, когато възникнат, и бъдете честни по отношение на проблемите с служителите, чието изпълнение не отговаря на очакванията на компанията. Награждайте служителите, чието изпълнение отговаря на или надвишава очакванията на компанията. Редовно провеждайте атестации, но предоставяйте неформална и непрекъсната обратна връзка от служителите през целия период на оценка, така че служителите да не се оставят да се чудят дали действително изпълняват работата си по правилния начин.
Поддържайте текущите политики на работното място в наръчника на служителите си. Разпространявайте ревизирани ръководства на всички служители и обяснявайте новите процедури и политики, както и основата за промяна. Разработване на програма за ориентиране на нови служители, за да завършат, преди да започнат действителните си задачи. Дайте време на новите служители да се приспособят към работната среда, процеси и колеги. Прилагайте политики на работното място по последователен и справедлив начин за служителите на всички нива. Да се превърнат честните практики в заетостта като приоритет.
