Корпорацията FedEx, наричана по-рано FDX Corporation, е компания за глобални мениджмънт услуги, която предоставя на клиентите и предприятията услуги за доставка, търговия и маркетинг. Също така е много фокусирано върху впечатлението, което оставя с хората и местата, на които служи, така че използва PEST (политически, икономически, социални и технологични фактори), за да определи пазарната си позиция и какви подобрения в услугите са необходими.
Политически фактори
Основните политически фактори, които влияят върху организацията, са правителствени правила и разпоредби. Като международна компания, FedEx взаимодейства с различни нации по света, които не налагат строги търговски правила, като им предоставя привилегията да получават по-добри международни услуги. Някои други политически фактори, които предизвикват загриженост, са политическата стабилност, промишлените ограничения и бизнес стандартите. FedEx е успешна в обслужването на света, защото стриктно спазва всички съответни закони.
Икономически фактори
Инфлацията, обменните курсове и лихвените проценти са икономически фактори, които се вземат под внимание, тъй като те имат потенциала да разстройват потребителите. Депресията на пазара засяга финансовите активи на дружеството. Това е едновременно положително и отрицателно за FedEx, че предоставя услуги по целия свят, тъй като в резултат на това трябва да реагира на различни икономически фактори. FedEx трябва да бъде гъвкав с таксите си, като ги основава на икономическия статус на всяка страна, в която служи.
Социални фактори
Социалните фактори, които влияят върху организацията, са популационната и образователната перспектива на международното и макроикономическото общество. Те се отнасят до решения, които организациите вземат, за да отговорят на нуждите и изискванията на определен брой потребители в някои страни. Населените страни са благосклонни към FedEx, защото имат повече потребители, които се нуждаят от техните услуги. Разширяването на глобалната организация е повлияно от страни с висок процент на грамотност, нещо, което определено е драйвер за FedEx.
Технологични фактори
FedEx, подобно на други организации, е успешна главно поради напредъка в технологиите. Компанията изцяло се възползва от разширяването на интернет чрез предоставяне на електронни услуги на клиенти навсякъде по света. С тази технология потребителите могат да проверят състоянието на своите транзакции само с няколко кликвания на мишката. FedEx е в състояние да общува със света чрез електронна търговия, още едно нововъведение за транзакции между предприятия.
