Провеждането на ден на оценка на клиента ви дава продуктивен начин да кажете на купувачите колко означава лоялност към бизнеса ви. Събитието не само е забавно, но и ви дава отлична възможност да покажете сегашния си състав или да въведете нова линия от продукти и услуги, така че клиентите да знаят какво още им е на разположение.
Време и бюджет
Задайте дата веднага след вашия натоварен сезон, за да подпомогнете продажбите, когато започва бавното време. Фигура на вашия бюджет въз основа на разходите за наемане на място, ако е необходимо, и предоставяне на храна, напитки и подаръци на клиентите. Включете разходите за създаване и изпращане на покани, провеждане на събития и реклама. Ако бюджетът ви изглежда малък, помолете продавачите или бизнес, който не се конкурира, да отидат с вас. Или попитайте организация с нестопанска цел, която поддържа вашата компания, ако желаете да влезе с вас, тъй като събитието им помага да се срещнат с повече хора, като същевременно дават възможност на бизнеса ви да покаже усилията си за филантропия.
Изберете място
Задръжте събитието в заведението си, ако може да съдържа броя на гостите, които искате да поканите. В противен случай можете да наемете ресторант, банкетна зала или друго място. Проверете дали мястото предлага храна и напитки, или ако трябва да донесете храна. Намерете място, достатъчно голямо, за да държите маси за показване на вашите продукти, стая за хора, които да се смесват, както и маси и столове за тези, които искат да седят, да ядат храна или да слушат презентация. Украсете съоръжението с банери, които казват „Ден на благодарността на клиентите” или „Благодарим на нашите клиенти!” И окачват балони и други декорации, за да направят мястото по-празнично.
Издаване на покани
Размерът на списъка ви с покани помага да определите какъв тип събитие за задържане трябва да задържа. Например, ако искате да благодарите само на топ 12-те си клиенти за тяхната подкрепа, планирайте по-интимна проява на благодарност, като например вечеря. Поставете заедно списък с покани, разбит на вашите клиенти с най-висок долар и други, които пазаруват, но харчат по-малко. Помислете да поканите най-добрите си клиенти на събитието пред всички останали, ако решите да включите продажба или друга отстъпка за вашите продукти. Създайте покана за „спаси датата“, за да предизвикаме интерес от около четири до шест седмици преди събитието. Изпращайте действителните покани няколко седмици преди датата.
Дейности по планиране
Възможните дейности, които можете да предложите на вашето събитие зависят от вашата цел. Ако възнамерявате да въведете нова линия от продукти или услуги, използвайте събитието, за да получите впечатление на клиентите. Запознайте се с членовете на персонала и благодарете на клиентите за техния бизнес. Наемете водещ говорител, за да предоставите полезна информация, свързана с бизнеса ви, като предоставяте на клиентите си нещо, което ще си спомнят дълго след отпътуването си. Включете томбола, в която всеки влиза за шанс да спечели. Осигурете си малка кутия с промоционални подаръци с името на фирмата и логото на всички, които посещават. Измислете промоция или отстъпка, която можете да предложите на участниците, за да превърнете събитието в ден за повишаване на продажбите. Уговорете с доставчика или мениджъра на обекта за храна и напитки, с опции, вариращи от предястия, бира или вино до бюфет и отворен бар. Наемете развлечения, като например банда на живо или магьосник, за да създадете празничен дух.
