Клиентското портфолио включва различните групи, които съставляват клиентската база на бизнеса. Например, клиентското портфолио на Coca-Cola се състои от ресторанти, магазини за хранителни стоки, увеселителни паркове и спортни арени.
управление
Целта е да се управляват ограничените ресурси на компанията, за да отговарят на изискванията на клиентите, като същевременно работят ефективно.
Взаимно изключващи се
Често клиентите в групата на клиентите на компанията са изключителни за тази конкретна група. Например, магазин за хранителни стоки не е в групата на клиентите на увеселителния парк.
анализ
Портфелите на клиентите се анализират, за да се разбере как се изпълнява определена група клиенти. Например, строителна компания може да проучи сметките на получателя на жилищната / жилищната група, за да открие размера на финансовия риск, в случай че пазарът на жилища спадне.
