Бизнесът като отворена система е засегнат от неговата среда. Теорията на отворените системи изследва как вашата среда - икономиката, закона и нуждите на вашите клиенти - засяга системите, които съставляват вашата компания. Има и други подходи за анализиране на бизнес системите, но теорията на отворените системи има практически предимства, когато се опитвате да подобрите ефективността на бизнеса.
Теория на организацията
Изследователите изучават бизнес системите още от индустриалната революция. Целта е да се разбере какво прави една ефективна система, която функционира най-добре в съвременната икономика. Теорията на организацията е измислила няколко различни начина за поглед върху бизнеса и други организации.
- Теориите на рационалната система се фокусират върху цели, правила и бизнес структура. Тя третира бизнеса като организация, която работи най-добре, ако има силно формализирани правила, които управляват добре работната сила. Най-добре е промяната да се прави отгоре надолу.
- Теориите на природните системи анализират организациите като групи от хора. Те всички подкрепят и работят в компанията, но всеки човек има свои собствени интереси и цели. Тези теории не предполагат, че поведението на организацията е рационално.
- Теориите за отворена система бяха прекъсване от предишните училища. Рационалните и естествени подходи разглеждат както бизнеса, така и средата им е постоянна. Теориите на отворената система вземат под внимание средата на компанията и промените в нея.
Околна среда на компанията
Ако разглеждате бизнеса си като отворена система, той се формира от четири фактора във вашата среда:
- Културни ценности: Включва стандарти за етично бизнес поведение и балансиране на различни стойности като работни места срещу замърсяване.
- Икономически условия: Включва рецесии, конкуренция и безработица.
- Право и политика: Включва всичко от разпоредбите, които се отнасят за вашия бизнес до защита на вашите права на интелектуална собственост.
- Образование: Влияе върху качеството на работната сила, което има пряко въздействие върху вашия бизнес. Това е особено вярно, ако вашата компания се занимава с технологии, биохимия или други области, които изискват високо образовани професионалисти.
Теорията на отворените системи няма да работи за всички организации. Някои системи всъщност са затворени, като например мощни бюрокрации и монополи. Тези организации могат да пренебрегнат промените в средата си, поне за известно време.
Каква полза прави?
Теорията на организацията е повече от просто тема за академичните доклади. Няколко мисли за това как да управляват бизнес са се появили извън дисциплината. Ако наемете консултант или експерт по бизнес ефективност, те вероятно ще използват теорията на организацията, когато анализират вашата компания.
Теориите с отворени системи имат предимства пред другите теории. Тъй като взима под внимание вашата среда, подходът с отворена система получава по-реалистична картина на натиска върху вас, вашата компания и вашите работници. Ако вашият консултант критикува дизайна на продукта и системата ви за маркетинг, например, анализът на рационалните системи може просто да погледне правилата и политиките. Подходът на отворените системи разглежда начина, по който крайният продукт ще се представя на пазара, което в крайна сметка е най-важното.
