Според теорията на Fiedler, лидерите попадат в една от две различни категории. Тези категории включват ориентирани към задачите и ориентирани към хората лидери. Фидлер също така предложи три различни елемента да повлияят на ефективността на ръководството. Тези елементи включват степента, до която се определят задачите на лидера, степента на позиционната сила, която има лидерът, и връзката между лидера и неговите последователи. Като вземе предвид тези фактори, Фидлер създава своята теория за извънредни ситуации, която предлага няколко предимства.
Гъвкавост на стила на управление
Преди теорията за непредвидените обстоятелства на Фидлер, психолозите, изучаващи лидерството, съсредоточиха вниманието си върху специфичните черти на лидерите. Те вярвали, че съществува универсален модел, към който всички лидери трябва да се стремят. Теорията за непредвидените обстоятелства на Фидлер е новаторска, защото тя е първата теория, която предполага, че няма един правилен начин за водене на други, но много начини. Фидлър открива, че различните стилове на управление работят най-добре за различните видове бизнес въз основа на фактори като вида на работата, организационната структура, нивата на стрес и колко лесно е била приета промяната. Чрез теорията за непредвидените обстоятелства на Фидлер предприятията са в състояние да оценят по-добре и да приспособят управлението си към специфични организационни нужди.
Мнения на служителите
Според теорията на Fiedler, ефективността на лидера е в пряка зависимост от нейните взаимоотношения с нейните служители. За да бъде успешен, лидерът трябва да се вписва в общата култура на организацията. Лидерът трябва също да има уважение към своите служители и да бъде възприеман като способен да се справи с отговорностите на ръководна роля. В резултат на това лидерите се оформят в организацията и не се опитват да принудят организационната култура да се подчини на тях.
Гъвкавост в структурата на задачите
Различните видове задачи изискват различни структурни нива. Теорията за извънредните ситуации на Фидлер взема това под внимание, като позволява гъвкавост в структурата на задачите. Например производствената и производствената среда изискват много структуриране, тъй като на работниците трябва да се каже какво да правят, за да изпълнят задачата. От друга страна, творческите професии като тези с артисти или разработчици на софтуер изискват по-малко структуриране и повече свобода за изследване на творчеството.
Всеки може да стане лидер
Докато някои хора вярват, че лидерите се раждат, теорията на Фидлер предполага, че всеки може да стане лидер в правилната ситуация. Лидерите трябва да се опитат да намерят своята ниша, за да превъзхождат. Например, фирмите със слабо структурирана среда ще се справят по-добре с лидерите, които имат добри междуличностни отношения. По същия начин, лидерите със слаби междуличностни умения ще се справят по-добре с бизнеса, който има силно структурирана среда.
