Тъй като Интернет води клиенти от цял свят дори до най-малкия бизнес, мисленето в световен мащаб може да има редица ползи за вашата организация. Макар че глобалната маркетингова стратегия има потенциал да разшири значително бизнеса ви, международната търговия изисква задълбочена мисъл и внимание, за да затвърди този успех.
Pro: По-голяма клиентска база
Въпреки че САЩ спортуват една от най-големите икономики в света, други нации представляват значителна разходна сила. Чрез маркетинг за клиенти по целия свят, можете да въвеждате в международния бизнес което е равно на или надвишава вашето вътрешно търсене. Например, Ървинг, базирана в Тексас група, LLC, започна да се насочва към Индия с маркетинговите си усилия през 2004 г. Днес компанията изнася своите продукти в повече от 35 страни по света.
Внимание
Глобалният маркетинг може да донесе на клиентите отвсякъде - включително държави с висок процент измами. Бъдете предпазливи, когато изпълнявате поръчки от клиенти в страни с големи измами.
Con: Локализирани маркетингови нюанси
Докато маркетингът за глобална аудитория може да изглежда толкова просто, колкото да публикувате във Facebook или да изпратите емайл, Вашето маркетингово съобщение изисква внимателно разглеждане за да сте сигурни, че не пропускате никакви местни или културни нюанси. Изпращането на имейл до някои страни по време на определени религиозни наблюдения, например, може да бъде отчетено като професионалист гаф и съвършено изпратени съобщения за вашата домашна аудитория могат да ударят чуждите пощенски кутии в средата на нощта. Дори езикът, който избирате за вашите глобални маркетингови послания, е важно да се обмисли. Например английският лозунг на „Авиокомпания Браниф Интернешънъл“ „Летете в кожа“ достигна до испанската публика като „Fly Naked“.
Съвети
-
Консултирането с маркетингови специалисти в страните, които възнамерявате да обслужвате, може да ви помогне да откриете местни нюанси и да научите как ефективно да достигнете до клиентите си на този пазар.
Pro: Ефективност
Маркетингът към глобална аудитория може да ви помогне да разпределите маркетинговите си разходи в по-голяма база, като намалите важните показатели, като средната цена на придобиване. Можете също тест маркетингови кампании на различни пазари, глобализиращи се кампании, които работят добре и тихо прекъсват локализираните кампании, които не дават желаните резултати. Според уебсайта за управление Quick MBA, можете дори удължаване на жизнения цикъл на вашите продуктипренасочване на по-старите модели към по-слабо развитите страни, които не искат или не могат да си позволят най-актуалния модел.
Con: Изисквания за броя на служителите
За да компенсирате езиковите и културните различия, може да се наложи да разширите маркетинговия си персонал, за да включите един или повече специалисти с международен маркетинг фон. Много международни клиенти очакват бърза услуга, въпреки разликата във времето, така че може да е необходимо предлагат обслужване на клиенти 24 часа на ден, Освен това може да е полезно да се наемат двуезични или многоезични агенти за обслужване на клиенти, които могат да комуникират с клиенти, които не говорят английски.
