Корпоративната социална отговорност, която често се нарича CSR, е бизнес термин, който се отнася до действията, които бизнесът с печалба предприема, за да подобри живота на хората в общността. Тези инициативи могат да са от полза не само за обществото и околната среда, но могат да се окажат и интелигентен бизнес ход. Преди да помислите за инициатива за КСО за вашия бизнес, е важно да претеглите плюсовете и минусите.
Pro: Това е правилното нещо, което трябва да направите
Не само помага на хората най-очевидната причина за включване на CSR във вашия бизнес план, но може да бъде и най-важното. Бизнесът носи голяма отговорност за някои социални и екологични проблеми, пред които е изправен светът днес. Като такива много хора вярват, че правилното нещо, което корпорациите трябва да направят, е да върнат по някакъв начин. Ако се интересувате от марката, която вашият бизнес оставя в този свят, КСО е чудесен начин да се уверите, че ще постигнете положително въздействие.
КСО също е мощен начин за борба за правата на човека. Тъй като корпорациите са мощни субекти в нашето общество, те могат да окажат реално въздействие върху живота на хората, които могат да използват помощта. Чрез включването на някои програми за КСО можете да допринесете за превръщането на света в по-добро място за нуждаещите се.
Con: Може да изглежда фалшиво
Ако искате вашата програма за КСО наистина да помогне на хората и на вашата компания, сърцето ви трябва да бъде на правилното място. Днешните потребители са разбрали и жадуват за автентичност. Ако те възприемат вашата инициатива за КСО като измама, тя може да се обърне. До 80% от хората смятат, че повечето усилия за КСО са просто примери за пари. Ако така мислите за собствената си КСО, можете да се обзаложите, че и потребителите ще го видят.
Pro: CSR изгражда доверие
Връзката между бизнеса и клиентите зависи от доверието. Ако потребителите нямат доверие във вашата корпорация, те вероятно ще напуснат вашата компания за друга марка. Програмите за КСО могат да ви помогнат да покажете на клиентите си, че ви е грижа. В замяна можете да се възползвате от повишените нива на доверие. Добрата вяра може да се превърне в повече бизнес.
На макро ниво КСО може да изгради доверие между потребителите като цяло и корпоративната Америка. В момента компаниите притежават много власт в нашето общество. Обаче, ако потребителите започнат да вярват, че тези компании не действат с оглед на интересите на обществото, те могат да настояват за разпоредби, които ограничават енергийните предприятия. Инициативите за КСО изграждат доверие и не позволяват на потребителите да изискват такива действия.
Con: Много фирми поставят разходите на потребителите
Един популярен начин за бизнеса да прилага КСО е да поиска дарения в касовия апарат. Докато тези дарения наистина отиват на нуждаещи се, парите не идват от бизнеса. Клиентите излагат цялата стойност, докато бизнесът получава репутацията. Макар че това може да работи за някои предприятия, тази стратегия може да накара някои потребители да внимават. По-добре е да намериш начин да подадеш пари или стоки от компанията си.
Pro: Вие избирате страстта си
Има много начини, по които корпорациите могат да подобрят света. Независимо дали сте страстен за околната среда, човешките права, правата на животните или нещо друго, вероятно има възможност за вас. Ако вашите целеви клиенти са страстни по един и същ въпрос, това може да бъде печеливша за потребителите, хората, които помагате и бизнеса ви.
