Служителите са интелектуален актив на организацията, който е отговорен за ежедневната дейност. Въпреки че запазването на компетентните служители в дадена организация генерира добра воля в работната сила, то също има положителен ефект върху продукта или услугите, които компанията предлага. Задържането на служители е финансова печалба за организациите.
Придобиване на талант
Когато организациите запазват своите служители, те избягват разходите за наемане. Това често са скрити разходи. Разходите за публикуване на табели за работа могат да бъдат годишни или еднократни разходи. Агенциите начисляват процент от годишната заплата на служителя. По-големите компании могат да разполагат с персонал, чиято единствена отговорност е да проверяват и интервюират таланти. Други компании могат да възложат тази задача на ръководители на отдели или други лица в организацията. Времето, през което отделен човек прекарва прегледи и прегледи на автобиографии, го отнема от основните му отговорности. Процесът на наемане е рискован. Предварителните проверки, тестването на личността и тестът за правоспособност могат да предскажат способността на кандидата, но все още съществува риск.
Упражнение и развитие
Задържането на работниците намалява разходите за обучение. Новобранците трябва да бъдат обучени в бизнес практики, специфични за софтуерните, културните и офис практики на работодателя. Обучението изисква един или повече настоящи служители да отделят време от работата си, за да обучават новия служител за начина, по който организацията работи. Двама или повече души са на трудовото възнаграждение на фирмата, което дава резултати от един човек. През първите 90 дни новият наем струва парите на компанията. Когато компаниите задържат служители, обучението може да се използва за по-нататъшно развитие на работната сила. Дългогодишните сътрудници имат опит да преразгледат това, което е работило преди, и да приложат тези знания в бъдещи ситуации.
Квалифицирана работна сила
Задържането на работни места създава силен персонал. Работейки индивидуално или в екипи, тези хора споделят знания и опит. Бъдещите мениджъри на една организация идват от този работен пул. Тези служители са историците на успехите и предизвикателствата на организацията и осигуряват наставничество за нови служители, които са ангажирани с непрекъснатия растеж на произхода и работната сила. Тези индивиди са финиширали вътрешната работа на организацията. Тъй като те продължават да развиват своите умения, организацията печели.
Въздействие върху обслужването на клиенти
Задържането на служителите оказва положително въздействие върху обслужването на клиентите. Оборотът води до смущения в обслужването на клиентите, загуба на бизнес и възможни негативни бизнес въздействия. Клиентската база на организацията очаква последователна и надеждна услуга. Има крива на учене с нови служители и следователно потенциал за грешка или лоша комуникация с клиента. Това може да повлияе на бизнес отношенията. Дългосрочните служители развиват отношения с клиентите. Те познават предпочитанията на клиентите и могат да предвиждат бъдещи нужди. Тези знания се развиват с времето.
