Ако смятате, че сте извършили нарушение от застрахователен представител, можете и трябва да подадете жалба. Причините за подаване на жалба срещу агент включват представителя, който неверно представя себе си (например, казва, че има лиценз за продажба на акции, когато той не го прави), представяйки лъжливо продукт и продавайки продукт, който не е подходящ за финансовото Ви състояние. Също така трябва да подадете жалба, ако агентът е действал непрофесионално или сте подозрителен в измама. Застрахователните компании и техните агенти са силно регулирани, за да защитят потребителите от тези дейности.
Свържете се със службата за застраховане във вашата държава. Обяснете, че искате да подадете жалба, и попитайте къде трябва да изпратите жалбата си.
Напишете писмо с подробности за жалбата си. Включете спецификата: датата или датите на инцидента, случилото се и името на агента и застрахователната компания, която представлява.
Съберете всички допълнителни материали, които искате да включите в жалбата си. Трябва да включите всяка кореспонденция, която сте получили от агента, включително електронната поща. Направете копие на вашето писмо и помощни материали.
Изпращайте по пощата жалбата си и допълнителните материали на адреса, даден ви от вашия държавен департамент по застраховане. Използвайте сертифицирана поща с обратна разписка. Трябва да получите потвърждение, че писмото ви е получено и жалбата ви е разследвана; ако не сте в рамките на три до четири седмици, свържете се със службата за застраховане.
Съвети
-
Работете със застрахователни представители, които са ви препоръчани от приятели или семейство, за да намалите шансовете си да подадете жалба.
Прочетете всички материали, предоставени ви от вашия застрахователен агент, за да сте сигурни, че сте наясно с политиката си и ползите от нея. Задавайте въпроси, докато не сте сигурни, че разбирате.
Ако вашият застрахователен представител е прекалено натрапчив или непрофесионален, имате пълното право да поискате друг представител. Трябва също така да се свържете със застрахователната компания или агенция, представлявана от застрахователния представител, за да я уведомите за своя опит.
