Заинтересованите страни са лица или групи, които организацията дължи или зависи от успеха си. Теорията на заинтересованите страни определя кой има полза и кой се жертва, за да даде тази полза. Компаниите трябва да предоставят ползи на всички заинтересовани страни в дадена компания, за да бъдат считани за етични. За съжаление мениджърите на компании трябва да избират между заинтересованите страни, чиито интереси не винаги съвпадат.
акционери
Акционерите са собственици на компанията. Акционерите инвестират пари в компания и очакват възможно най-високата възвръщаемост. Акционерите искат мениджърите да направят всичко възможно, за да максимизират възвръщаемостта си, а това означава намаляване на разходите и увеличаване на приходите. Акционерите обикновено не желаят да предприемат никакви мерки, които увеличават разходите, освен ако не увеличават и маржа на печалбата. Акционерите искат всички печалби да бъдат прехвърлени върху тях, но самата компания може да иска да спести тези печалби за всякакви кризи.
Доставчици и клиенти
Задържане на плащанията от доставчици колкото е възможно по-дълго време за вреди, свързани с тези доставчици, но това може да добави интерес към парите в банката, като по този начин увеличава печалбите на дружеството и възвръщаемостта на акционерите. Доставчиците очакват лоялност. Компаниите могат да избират по-евтини продукти или части от доставчици, които не могат да бъдат с едно и също качество, но ще бъдат по-ниски. Клиентите не искат продукти с ниско качество, но те са чувствителни към цените и искат спестявания да им бъдат прехвърлени.
Служители и общество
Предоставянето на заплащане или изплащането на обезщетение намалява печалбите на фирмата, като по този начин намалява възвръщаемостта на акционерите от инвестициите им. Служителите очакват повишения и бонуси, когато компанията е печеливша. Аутсорсингът на труд в други страни влияе негативно и на служителите, и на обществото, особено ако другата страна насърчава детския труд или лошите заплати. Аутсорсингът също предизвиква недоверие, намалена подвижност и нисък морален дух на служителите.
Solutions
Корпорациите трябва да анализират всички области на етичния конфликт и да изградят компромис, като слушат всяка група, която изразява своите притеснения и идеи. Компаниите трябва да се стремят към последователно подобряване на комуникацията между тях и отделните групи заинтересовани страни. Мениджърите трябва да създадат стратегия за контрол на управлението на продажбите за всички отношения с други компании. Ръководителите трябва да въведат политики, които насърчават прозрачността сред всички заинтересовани страни на компанията. Мениджърите на фирмите трябва да развиват и поддържат етична корпоративна култура чрез определяне на етични корпоративни политики и процедури.
