Целите на работното място са специфични цели, които компанията си поставя за постигане в определен период от време. Целите могат да бъдат ограничени или непрекъснати по своя характер и като цяло да ръководят начина, по който бизнесът функционира.
Добре дефинирани цели
Целите на работното място трябва да бъдат конкретни и добре дефинирани, за да се гарантира, че служителите са наясно с това, което компанията възнамерява да постигне. Целите могат да бъдат определени от ръководството или от управителния съвет и често са разработени в съответствие с цялостната посока на компанията. Примери за добре дефинирани цели включват откриване на ново място в друг град, прилагане на нова комуникационна стратегия или въвеждане на нов продукт или услуга.
Измерими резултати
За да бъде постигната цел, служителите трябва да разберат каква е целта и как да знаят дали са стигнали до нея. Той също така помага, ако целите са постижими - поставянето на цели, които са възвишени или извън обхвата или способността на служителите, може да намали морала. Пример за измерима цел е посрещането на конкретна фигура за доходите в предварително определен период от време, придобиване на процент от пазарния дял за една година или намаляване на жалбите на клиентите до определена сума до определен срок.
Относно стратегията
Целите на работното място често се създават в съответствие с цялостната стратегическа визия на компанията. Това гарантира, че целият работен продукт се изпълнява с оглед на "голямата картина" на компанията. Например, една адвокатска кантора може да се стреми да разполага с най-големия съдебен отдел в града, или строителна компания може да определи местата си за спечелване на най-голям брой държавни поръчки в своя регион. Поддържането на всички цели на работното място в съответствие с цялостната визия помага на бизнеса да запази своя колективен фокус.
Добре планиран и добре управляван
Успешните цели се описват подробно чрез планиране на проекти и управление на проекти. Това гарантира, че човешките и финансовите ресурси се използват ефективно по всякакъв начин. Например, целта за стартиране на нова продуктова линия може да включва проекти, свързани с научноизследователска и развойна дейност, пазарни проучвания, брандинг и създаване на рекламни и маркетингови стратегии. Ръководителите на проекти използват проектни планове и диаграми на работния процес, за да картографират напредъка и да идентифицират потенциални забавяния.
Спешната
Целите трябва да имат специфични компоненти, които имат отношение към времето, за да се осигури своевременна доставка или завършване. Например, един екип по продажбите може да има цели за месечна печалба, отдел за маркетинг може да има седмични крайни срокове за публикуване, докато счетоводен отдел може да има годишни проекти въз основа на календар на фискалната година. Определянето на срокове за целите може да спомогне за повишаване на производителността и за фокусиране на персонала.
