Независимо дали става дума лично, по интернет или по телефона, междуличностната комуникация включва обмен на информация между поне две лица. Докато динамиката на двама души е от съществено значение, междуличностната комуникация може да се осъществи и между по-големите групи. Централните елементи на междуличностната комуникация включват невербални, паравербални и вербални фактори. Тези елементи работят както индивидуално, така и заедно, за да подобрят опита.
Невербални фактори
Невербалните елементи на междуличностната комуникация включват ефекта на езика на тялото върху интерпретацията на вербалните сигнали. Контактът с очите, където говорителят държи погледа на публиката, е един съществен компонент на невербалната междуличностна комуникация. Позата на тялото влияе също така и на приемането на съобщението, като се сблъсква или отблъсква, което означава липса на интерес. Положението на ръцете, ръцете, краката и стъпалата добавя допълнителни елементи, докато някои жестове, като напъване или екраниране на тялото с кръстосани ръце, означава, че човек не е отворен за преживяването.
Паравербални фактори
Паравербалните елементи включват фактори като глас, тон и скорост на словото. Те работят с вербалните елементи на междуличностната комуникация, за да добавят акцент към определени изразени идеи. В допълнение, начинът, по който говорителят подчертава определени срички или думи, може да повлияе на значението на предаваното съобщение. Обемът също има ефект. Думите, изговорени с по-голям обем, имат по-голямо значение от тези, представени при нормален или по-малък обем.
Вербални фактори
Езиковият стил, граматиката и изборът на думи играят важни вербални роли в междуличностната комуникация. Тези елементи помагат за контрола на представеното съобщение, което силно влияе върху качеството и формирането на съобщението. Организацията и изборът на думата могат да увеличат яснотата и ефективността на посланието чрез формални и неформални сигнали, съдържащи се в езика.
Комбиниране на факторите
Докато всеки от факторите в междуличностната комуникация работят самостоятелно, за да повишат ефективността на съобщенията, свързани с две или повече хора, тези елементи трябва да работят заедно, за да осигурят яснота и разбиране. Изграждането на посланието и предоставянето му по ясен и сбит начин помага да се предотврати погрешно тълкуване и объркване. Като се увери, че съобщението е съобщено ясно първи път, ораторът също така насърчава по-ефективно ниво на комуникация, където съобщението няма да трябва да бъде допълнително анализирано или повтаряно, за да се гарантира правилното разбиране.
