Бизнес комуникацията е неразделна част от цялостния успех на компанията. Връзката отгоре надолу подчертава управленската йерархия и методичния трансфер на информация от най-високите нива в организацията до персонала на компанията. Едно от предимствата на комуникацията отгоре надолу е, че ръководството може да я използва, за да оцени колко добре служителите им използват комуникацията, която компанията им предоставя.
Връзка отгоре надолу, буквално
Горе-долу комуникация буквално е метод за издаване на комуникация, инструкции и информация в рамките на бизнес, използвайки йерархична структура. Информацията от най-високопоставените служители в компанията се свежда до служителите, използващи управленската структура на компанията. Всяко стъпало на управленската стълба научава информация от стъпалото по-горе, докато информацията или командата преминат към всички съответни нива в организацията.
Персоналът зависи от лидерството
Йерархията на организацията влияе значително върху използването на комуникация отгоре надолу. Необходимо е също така да има ясно дефинирана структура на служителите, за да могат мениджърите да познават преките си ръководители и техните подчинени, за да могат те ефективно да получават и съобщават директивите на компаниите. Компаниите, които използват модели на разпространение на лидерски умения, може да се окажат трудни за използване на комуникация отгоре надолу, тъй като липсва ясно определен управленски контрол. Липсата на строга управленска йерархия възпрепятства директния поток на връзката отгоре надолу.
Доброто и лошото
Връзката отгоре-надолу позволява на ръководството да контролира потока от информация и гарантира, че всяко ниво на заетост има само необходимата информация за изпълнение на съответните задачи. Това запазва фокуса на всяко ниво на заетост и намалява риска служителите да се съсредоточат върху неподходяща информация или детайли. Първичен недостатък произтича от риска от загуба на поръчки в превод или критични детайли от проект, който е пропуснат, тъй като високопоставен надзорен орган забрави да го включи в доклад. Това може да доведе до пропуски в разработването на проекти, особено когато няма система за проверка и баланс, която да гарантира, че всички отдели получават точната информация.
Оценка на работата на служителите
Оценката на служителите може също да използва комуникационна стратегия отгоре-надолу. При този метод за оценка служителят получава подробна информация относно техниките, които трябва да успее. Ръководството осигурява обратна връзка за представянето на служителите и стратегии за постигане на целите на работата. Обратната връзка е неразделна, за да се даде възможност на служителите да се приспособят към техники и стратегии в интерес на подобряване на работата и подобряване на целите и задачите на организацията.
