Светът на бизнеса плува с данни и повечето фирми използват различни видове информация, за да управляват вземането на решения. Умението идва от събирането на точните данни и разбирането какво да се прави с него. Бизнес разузнаването използва технология, а не хората, за да превърне суровите числа в действителни прозрения, които фирмите могат да използват. Тя ви помага да стигнете до историята зад данните, за да можете да вземате по-добри бизнес решения.
Какво е бизнес разузнаването?
Бизнес интелигентността е изкуството да се предоставя подходяща, надеждна и действителна информация на точните хора в точното време. Целта е да се постигнат по-бързи бизнес решения. За да постигнат тази цел, фирмите трябва да създадат стратегии за събиране на необработени данни, структуриране на данните в съответните категории, за да е по-лесно да се навигират, след което да превръщат данните в смислена информация, която могат да използват. С други думи, става въпрос за вземане на вашите разхвърляни и несъответстващи данни от много различни източници и поставяне на всичко на едно място - обикновено таблото с ясни визуализации - така че лесно можете да намерите това, което ви трябва.
Пример за бизнес разузнаване
Най-лесният начин да разберете BI е да използвате пример. Да предположим, че управлявате търговията на дребно, състояща се от онлайн магазин и няколко магазина за тухли и хоросан. Вие предоставяте на клиентите си карта за лоялност, която те могат да използват в магазина и когато правят покупки онлайн. Тези карти изпращат огромно количество данни за покупката на всеки клиент в базите данни на вашата компания. Сама по себе си тази информация не ви казва много. Но с BI инструменти и софтуер можете бързо да разберете:
- Какви продукти купуват клиентите и колко често.
- Дали предпочитат да пазаруват в магазина или онлайн.
- Как тези предпочитания се различават за различните продукти, които продавате.
- Колко лоялни са към вашата марка.
Можете да използвате тези прозрения, за да предскажете нуждите и предпочитанията на клиента, и по този начин да разработите по-добри начини за продажба, предоставяне на услуги и създаване на целеви маркетингови кампании, като например доставяне на талони за любимите продукти на клиента.
Какви умения са необходими за бизнес разузнаването?
Въпреки сравнително простото обяснение, бизнес интелигентността е сложна област, включваща извличане на данни, анализи, бизнес моделиране и др. Някои от ключовите умения включват:
- Бизнес проницателност: Ще трябва да разберете бизнес стратегията, целите и конкурентната среда, за да преведете данните в ключови показатели за ефективност и други показатели, които поддържат тактическото и ежедневното вземане на решения.
- Анализ на данните: BI използва моделиране на данни за картографиране на информация към реалния свят на бизнеса. Професионалистите в BI често имат опит в статистиката.
- Технологични умения:
- ** ++ Владеенето на Microsoft Excel и готовият софтуер за бизнес разузнаване е от съществено значение, ако искате да превърнете суровите данни в осезаеми разкази от реалния живот. Полезно е и владеенето на език за заявки като Microsoft SQL.
Инструменти за бизнес разузнаване, които да използвате
По-малките фирми, които започват да се занимават с бизнес интелигентност, могат да избират от дълъг списък от доставчици, предлагащи самообслужващи инструменти за бизнес разузнаване. Microsoft, Qlik и Tableau са пазарни лидери; други производители като Sisense и DBxtra са специално насочени към по-малките фирми, които не са задължително да имат специален BI или технологичен екип. Тези инструменти автоматично създават интерактивни табла и отчети за няколко минути, а точката за продажба е, че не ви трябват никакви умения за програмиране, за да ги управлявате. Има много инструменти на пазара - потърсете тези, които предлагат безплатен пробен период, така че можете да опитате, преди да купите.
