Също толкова важно, колкото и маркетингът на продуктите, които продавате, или услугите, които предоставяте, изграждате идентичността на вашата марка. Идентичността на марката разказва на потенциалните клиенти коя е вашата компания, какво прави и колко надеждни и надеждни сте. Изграждането на силна идентичност на марката не се случва за една нощ. Вместо това ще трябва да инвестирате време и пари в популяризирането на марката, което е дългосрочна маркетингова стратегия, която запазва ума на компанията ви за тези, които търсят продуктите или услугите, които предлагате.
Какво представлява промоцията на марката?
Всяка компания трябва да се търгува, но това, което наистина поставя продукта извън конкурентите си, е брандинг. За разлика от маркетинга, който насърчава някой да закупи продукт или да използва услуга, брандингът се стреми да изгради лоялност и дългосрочна клиентска база. Когато сте го направили правилно, вашата марка може да се превърне в помощ за определен продукт или услуга.
Помислете за марката Kleenex. Когато хората се нуждаят от тъкан, те са по-склонни да заявят, че се нуждаят от кърпичка, отколкото от тъкан. Но Kleenex е само една от многото марки, които произвеждат тъкани, така че как Kleenex се превърна в дума за цялостна продуктова линия? Чрез популяризиране на марката. Хората си спомнят името на марката чрез своите реклами, промоции и други маркетингови стратегии, които правят Kleenex име на домакинство. Докато повечето компании няма да постигнат това ниво на разпознаване на марката, промоцията на марката е все още жизненоважна за вашия бизнес.
Популяризиране на марката се извършва чрез маркетинг на лого, мисия, уебсайт и социални медии и дори обслужване на клиенти. Изграждането на силна марка изисква от вас да бъдете последователни в посланието си, във взаимодействието с клиентите и в предлаганите от вас продукти или услуги. Искате клиентите да се чувстват така, сякаш могат да разчитат на вашата компания да осигури точно това, от което се нуждаят.
Защо фирмите се нуждаят от популяризиране на марката
Независимо дали сте малък или голям бизнес, започвайки или вече създаден, ще трябва да популяризирате марката си, за да растете и да запазите клиентска база. Брандингът ви помага да се отличите от конкурентите си, подчертава какво прави вашият бизнес най-добрият вариант и позволява на хората да знаят какво да очакват от вашата компания. Популяризирането на марката ви привежда в съответствие с вашата целева аудитория и ги държи ангажирани с вашата компания. Причини, поради които фирмите се нуждаят от популяризиране на марката:
- Брандингът комуникира какъв тип компания сте. Тя позволява на хората да знаят дали сте спокойна, забавна приключенска компания или тази, която е малко по-сериозна и формална. Всички визуални елементи на вашата марка - вашето лого, съобщения в социалните медии, рекламните материали и начинът, по който говорите с клиентите - разказва на хората какво могат да очакват.
* Брандирането създава познаваемост. Хората са по-склонни да използват продукти или услуги от компания, с която са запознати. Ако те са свикнали да виждат вашата марка на подобни продукти или дори на нова, може да са по-склонни да я пробват.
* Брандингът представлява последователно послание. Вие не създавате промоции с марка. Прекарайте време, анализирайки вашата целева аудитория и нейните предпочитания, за да видите какво работи във вашата индустрия и сред конкурентите. След като сте разработили стратегия, създайте план, който се изпълнява в цялата компания, така че всички продукти и услуги да са последователни в тяхното послание. Това също така помага на клиентите да знаят какво да очакват, когато купуват продукт или услуга от вашата компания.
* Брандингът генерира препратки. Word-of-mouth е най-добрият вид маркетинг. Когато хората харесват и си спомнят определена марка, те вероятно ще го насочат към своите приятели и семейство, по-вероятно е да маркират марката в социалните медии и да я споменат в блогове. Това достига до клиентите, които дори не сте очаквали.
* Брандирането създава връзка. Някои от най-добрите марки предизвикват емоция, която създава връзка с клиентите. Дали вашата компания иска хората да се чувстват успокоявани, развълнувани, щастливи или спокойни, има начин да се използва брандинг за емоционално общуване с хора и придобиване на лоялни клиенти.
Когато имате ясна стратегия за брандиране и план за популяризиране, тя може също така да привлече и запази типа служители, които свързват вашата марка.
Стратегии за насърчаване на марката
Популяризирането на марката може да бъде трудно, особено за малките предприятия, които не са прекалено познати на много хора. Предизвикателство, но е необходимо, за дадена компания да определи собствената си идентичност преди всяка промоция на марката. Марките в много сектори също са изправени пред силна конкуренция на пазара, като много марки се борят за вниманието на потребителите. Трябва да намериш начин да се откроиш от тълпата.
Правилните стратегии за насърчаване на марката могат да ви утвърдят като лидер във вашата индустрия. Номерът е да намериш правилния микс за твоя конкретен бизнес и да насочиш идеалния си клиент. Стратегиите за насърчаване на марката включват:
- Печатна реклама, например в списания и вестници.
* Маркетинг на социални медии във Facebook, Instagram и други платформи.
* Видео, информационни и вирусни.
* Онлайн реклама чрез реклами от Google, рекламни банери и препратки.
* Промоционални продукти, включително химикалки, чаши, тениски, многократни чанти и други подаръци.
* Стратегии, насочени към клиентите, като отстъпки и стимули за лоялност.
Каквито и стратегии за насърчаване на марката да изберете, представете последователно послание. Използвайте едни и същи лого, шрифтове и цветове на всички материали за брандиране. Използвайте графика, която предава същия тон и предизвиква същата емоция. Уверете се, че клиент, който вижда реклама в списание или в социалните медии, може да направи връзка с този продукт в магазин.
Колко пари ще похарчите за популяризиране на марката зависи от това къде ще насочите усилията си. Печатната реклама и видеоклиповете вероятно ще струват повече от някои други форми на популяризиране на марката, затова определете колко искате да похарчите за фокусиране на усилията за брандинг.
Примери за популяризиране на марката
Има безкрайни начини за популяризиране на марката. Ще трябва да определите кое е най-доброто за бизнеса ви, личността на фирмата ви и клиентите си. Ако вашата компания работи с рафтинг приключения, ще искате да използвате по-вълнуващи образи, език и цветове, отколкото ако сте компания, която продава офис консумативи. Вашият отдел за обслужване на клиенти може да бъде по-небрежен и неформален, което би било в съответствие с вашата марка. Примерите за популяризиране на марката включват:
Социална медия. Социалните медии са добър начин да покажете вашата марка и личност чрез визуализации. Ако имате мебелен бизнес, например, можете да създадете видеопроходка на дом, украсен с вашите мебели. Можете също така да създадете ръководства за онлайн обзавеждане за конкретна стая или стил на дома, които изпращат хора обратно към вашия уебсайт за повече информация за включените продукти. Мебелите показват стила ви, всяка музика, която използвате, може да зададе тона, а разказвачът показва личността на вашата компания.
Партньорства. Един от начините да се изгради идентичност на марката и да започне да генерира интерес към вашата компания е да си партнираш с други местни компании и събития. Например, ако изпълнявате футболна програма за деца, партньор с обществено здравно изложение, за да спонсорирате събитието и пуснете станция за футболни умения. По този начин името на фирмата и логото ви се огласяват и хората могат действително да видят какво ще правят децата им във вашата програма. Също така се създава силна връзка между вашия бизнес и здравословния начин на живот, общността и децата, които вероятно са с марката.
Промоционални продукти. Рекламните продукти могат да бъдат чудесен начин да свържете логото си с елемент, който представлява Вашия бизнес и Вашата марка. Например, сложете логото и уебсайта си на пила за нокти, ако сте салон за красота. Или дават малки свещи в същия цвят като марката, ако сте практикуващ йога. Една от най-добрите части на раздаването на промоционални продукти е, че те вероятно ще останат в дома на някого за дълги периоди от време, което означава, че човек постоянно се напомня за вашата марка или продукт.
Конкурси. Хората харесват шанса да спечелят безплатни неща. Независимо дали става въпрос за членство, артикул или други безплатни екстри, състезанията могат да помогнат да намериш името си там и да подпишеш хората за бъдещи маркетингови възможности. Ако управлявате магазин за храни за домашни любимци, можете да стартирате социална медийна промоция, която изисква от хората да публикуват снимки на своите домашни любимци с любимите си играчки. Картината с най-много харесвания може да спечели безплатна играчка в магазина, с уговорката, че победителят трябва да публикува снимка на животното с новата играчка и връзка към страницата на социалните медии в магазина. Това помага да свържете марката на магазина за домашни любимци с забавленията и животните и може да помогнете за увеличаване на базата на социалните ви медии, докато получавате името си там.
Типът промоция на марката, която избирате, зависи от вашите ресурси, както финансово, така и от човешки ресурси. Ако имате собственик на социални медии, може да е по-лесно да промотирате марката чрез социални медии, отколкото други търговски обекти. Ако имате само някой от персонала, който се интересува от пускането на промоционални продукти, това може да е най-добрият ви път. Ако има смисъл, може да се наложи да наемете външна компания, която да управлява всяка или всяка от вашите промоции.
Кого да наемат за промоция на марка
В зависимост от размера на вашия бизнес и вашите вътрешни ресурси, можете да решите да аутсорсирате популяризирането на марката, вместо да го правите вътрешно. Можете да изберете комбинация от двете. Ако имате силен маркетингов екип с опит в популяризирането на марката, помислете как да правите всичко в къщата, но се уверете, че те са удобни в стратегическото планиране и изпълнение, както и в маркетинга на вашата конкретна индустрия. Ако има някои елементи от популяризирането на марката, с които те не са запознати, като например онлайн рекламата, това може да е нещо, което може конкретно да се възложи на външни изпълнители.
Работата с външна маркетингова фирма за популяризиране на марката може да има много смисъл, особено ако управлявате малка фирма. Фирмите извън маркетинга обикновено се справят с всички елементи на промоция на марката от стратегия до изпълнение. Обикновено те имат експерти във всички аспекти на промоцията на марката, включително онлайн реклама, печатна реклама и видео. Те могат дори да имат специален опит във вашата конкретна индустрия.
Аутсорсингът на марката може да бъде по-скъп, особено в краткосрочен план, когато има много първоначални разходи, свързани с планирането и разработването на стратегии. Но работата с външна фирма за маркетинг означава достъп до цял екип от експерти, които не е нужно да наемате или управлявате. И ако фирмата е добра в работата си, трябва да видите добра възвръщаемост на инвестициите, която ще компенсира повече от разходите за аутсорсинг.
Ако решите да наемете фирма за външен маркетинг, уверете се, че сте наели реномиран. Проверете препратките и проверете дали са работили с компания като вашата. Знайте какви услуги предоставя компанията и какво искате да постигнете, като ги използвате. Не е нужно да знаете точно какви видове промоции ще използвате, но имате представа какво искате да бъде крайният резултат. И въпреки че не наемате хора, които да работят с персонала си, все пак искате да се уверите, че ги харесвате и да имате добри работни взаимоотношения. Ако те представляват вашата марка, търговците, които наемате, трябва да бъдат приведени в съответствие с нея.
